據(jù)北京市市場監(jiān)管局消息，為深入學習貫徹黨的二十屆四中全會精神，落實國家優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案要求，深化京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)總結(jié)三省市消費者權(quán)益保護維權(quán)階段性成果，近日，京津冀協(xié)同推進消費環(huán)境建設(shè)暨優(yōu)化消費環(huán)境三年行動交流研討會在北京市召開。市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局領(lǐng)導出席指導，京津冀三地市場監(jiān)管部門及房山區(qū)、保定市、雄安新區(qū)等重點區(qū)域部門代表，共商協(xié)同發(fā)展大計，共話消費環(huán)境優(yōu)化路徑。
交流互鑒凝聚共識，夯實三地協(xié)同工作基礎(chǔ)。京津冀三地市場監(jiān)管局部門圍繞三方面展開深入交流，系統(tǒng)總結(jié)2025年消費權(quán)益保護工作成效，梳理工作亮點、短板不足和下一步改進方向，務實謀劃2026年工作思路，明確重點攻堅方向和推進舉措，立足“十五五”發(fā)展規(guī)劃目標，探討京津冀消費環(huán)境協(xié)同建設(shè)的長遠發(fā)展藍圖與實施路徑。會上，雄安新區(qū)、保定市、房山區(qū)市場監(jiān)管局先后分享本地消費維權(quán)工作實踐經(jīng)驗，聚焦投訴舉報處置、糾紛化解機制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交流了可復制、可推廣的基層工作做法。
同時，京津冀三地市場監(jiān)管部門就落實國家市場監(jiān)管總局優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案的實踐經(jīng)驗進行分享，從健全消費維權(quán)協(xié)同機制、強化重點領(lǐng)域監(jiān)管、推進消費場景創(chuàng)新等方面交換意見。
市場監(jiān)管總局領(lǐng)導在講話中對京津冀三地消費環(huán)境建設(shè)的協(xié)同成效給予充分肯定，強調(diào)要持續(xù)深化區(qū)域合作，以三年行動方案為抓手，靶向破解消費領(lǐng)域突出問題，不斷提升三地消費者獲得感與滿意度。
現(xiàn)場觀摩汲取經(jīng)驗，見證試點工作創(chuàng)新成果。參會人員前往北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局，實地觀摩總局優(yōu)化消費環(huán)境工作試點建設(shè)成果。房山區(qū)市場監(jiān)管局現(xiàn)場展示了消費糾紛行政調(diào)解司法確認工作的創(chuàng)新實踐與顯著成效，拱辰市場監(jiān)管所詳細介紹了“一站式司法確認”工作機制的運行流程、關(guān)鍵節(jié)點與實施成效。該機制通過整合行政調(diào)解與司法確認資源，實現(xiàn)消費糾紛“一次受理、快速調(diào)解、即時確認、有效執(zhí)行”，大幅提升糾紛化解效率與公信力，為京津冀區(qū)域消費糾紛多元化解提供了可借鑒的實踐樣本。
此次研討會的召開，進一步織密了京津冀三地消費環(huán)境建設(shè)的協(xié)同聯(lián)動網(wǎng)絡，明確了以優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案為抓手的工作方向。