不少消費(fèi)者遭遇過(guò)禮盒“外表華麗、內(nèi)里縮水”的消費(fèi)陷阱，包裝溢價(jià)過(guò)高、商品分量不足、低價(jià)湊數(shù)等問(wèn)題頻發(fā)。針對(duì)此類(lèi)“注水禮盒”套路，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示，整理實(shí)用避坑方法，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，拒絕花冤枉錢(qián)，樹(shù)立理性節(jié)儉的消費(fèi)觀(guān)。
據(jù)了解，當(dāng)前市場(chǎng)上部分禮盒存在過(guò)度包裝、虛假宣傳、以次充好等亂象，商家利用消費(fèi)者送禮注重體面的心理，通過(guò)各類(lèi)套路制造性?xún)r(jià)比高、分量充足的假象，實(shí)則大幅壓縮核心商品價(jià)值，不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，還違背了送禮傳心意的初衷。北京市消協(xié)梳理出三類(lèi)典型“注水禮盒”套路，并配套給出針對(duì)性破解妙招。
避坑一
認(rèn)準(zhǔn)凈含量 拒絕總重量誤導(dǎo)
此類(lèi)禮盒最突出的特點(diǎn)就是盒子大、實(shí)物小，商家采用多層禮盒、泡沫、厚紙板、空置內(nèi)盒等大量填充物，層層包裝堆砌外觀(guān)，讓禮盒看起來(lái)體積碩大、檔次十足，而實(shí)際內(nèi)置的商品體積和重量占比極低，大部分重量都來(lái)自包裝材料。
對(duì)此，北京市消協(xié)提醒消費(fèi)者，選購(gòu)時(shí)務(wù)必摒棄“以盒大小論價(jià)值”的誤區(qū)，只看凈含量或凈重標(biāo)注，不被總重量（含包裝）迷惑。凈含量是商品本身的實(shí)際重量，是衡量商品價(jià)值的核心標(biāo)準(zhǔn)，再華麗厚重的外包裝，都不屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品范疇，切勿為過(guò)度包裝買(mǎi)單。
避坑二
不看精修圖 細(xì)看實(shí)拍與評(píng)價(jià)
部分商家利用視覺(jué)盲區(qū)設(shè)置陷阱，禮盒僅通過(guò)透明小窗口展示品質(zhì)較好的單品，其余空間則用次品、劣質(zhì)商品、泡沫或大量空隙填充，從外觀(guān)上讓消費(fèi)者誤以為整盒商品品質(zhì)優(yōu)良、分量飽滿(mǎn)。在線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道中，商家還會(huì)通過(guò)精修宣傳圖、局部特寫(xiě)等方式，刻意隱藏商品短板和空隙問(wèn)題。
消費(fèi)者避坑需做到不輕信局部展示和美化圖片，線(xiàn)下選購(gòu)盡量查看禮盒整體狀態(tài)，線(xiàn)上消費(fèi)則要多翻看帶圖買(mǎi)家秀和真實(shí)實(shí)拍評(píng)價(jià)，全面了解商品真實(shí)分量、規(guī)格和品質(zhì)，不被表面精致包裝迷惑，理性判斷商品實(shí)際價(jià)值。
避坑三
核對(duì)明細(xì)算單價(jià) 警惕虛假標(biāo)注
這類(lèi)禮盒看似品類(lèi)豐富、數(shù)量充足，實(shí)則混入大量廉價(jià)、實(shí)用性低的小商品湊數(shù)，核心高價(jià)值商品占比極低，整體性?xún)r(jià)比大打折扣。尤其在冷凍生鮮、堅(jiān)果、酒水等熱門(mén)年貨禮盒中，部分商家還存在裹冰增重、虛標(biāo)規(guī)格、數(shù)量縮水等隱性套路。
北京市消協(xié)建議，購(gòu)買(mǎi)組合類(lèi)禮盒時(shí)，逐項(xiàng)核對(duì)單品明細(xì)、數(shù)量和規(guī)格，通過(guò)“總價(jià)÷凈含量”核算單價(jià)，清晰掌握實(shí)際性?xún)r(jià)比。重點(diǎn)關(guān)注生鮮類(lèi)商品是否存在過(guò)度裹冰、干貨類(lèi)是否存在缺斤短兩、混合類(lèi)是否存在廉價(jià)品占比過(guò)高等問(wèn)題，不被數(shù)量多品類(lèi)全的表象誤導(dǎo)。
若消費(fèi)者不慎購(gòu)買(mǎi)到“注水禮盒”，無(wú)須慌張，第一時(shí)間保存好購(gòu)物小票、支付憑證、商家宣傳資料、實(shí)物及包裝照片等完整證據(jù)，優(yōu)先與商家協(xié)商退換貨、退款等合理訴求；若雙方協(xié)商未果，可及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
北京市消協(xié)呼吁，禮盒承載的是親情與心意，其價(jià)值在于真誠(chéng)而非包裝奢華，廣大消費(fèi)者應(yīng)摒棄“面子消費(fèi)”和盲目攀比的不良消費(fèi)習(xí)慣，踐行綠色、理性、節(jié)儉的消費(fèi)理念，主動(dòng)抵制過(guò)度包裝和虛假宣傳的禮盒產(chǎn)品。同時(shí)，倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，拒絕各類(lèi)消費(fèi)套路，共同營(yíng)造健康有序、文明誠(chéng)信的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。（萬(wàn)曉東）