中國食品安全網(wǎng)訊 新春佳節(jié)臨近，老年群體消費(fèi)安全牽動人心。為切實(shí)守護(hù)轄區(qū)“銀發(fā)族”消費(fèi)權(quán)益，提升老年群體幸福感與安全感，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局軍莊市場監(jiān)管所積極開展“新春護(hù)老·消費(fèi)護(hù)航”專項(xiàng)行動，深入轄區(qū)養(yǎng)老驛站，以“監(jiān)管護(hù)安全、宣傳防陷阱、服務(wù)暖民心”三維發(fā)力，為老年群體筑牢“舌尖上的安全”與“錢袋子的防線”，護(hù)航新春平安。
精準(zhǔn)發(fā)力護(hù)銀發(fā)，三項(xiàng)舉措暖人心。在軍莊鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)中心，執(zhí)法人員聚焦老年群體消費(fèi)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，精準(zhǔn)開展專項(xiàng)行動，把服務(wù)與監(jiān)管送到老人身邊，用實(shí)實(shí)在在的舉措守護(hù)“銀發(fā)幸福”。
一是守好“舌尖安全”關(guān)，吃得安心更放心。開展食品安全“溯源式”排查，逐一核查食材采購臺賬、索證索票情況，細(xì)致檢查冷藏冷凍設(shè)備運(yùn)行、餐具消毒記錄、食品留樣規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從源頭杜絕食品安全隱患，讓老人吃得放心、吃得安心。
二是護(hù)好“消費(fèi)權(quán)益”關(guān)，守住老人“養(yǎng)老錢”。重點(diǎn)檢查養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)公示情況，嚴(yán)查未明碼標(biāo)價(jià)、變相漲價(jià)等違規(guī)行為，同時督促驛站規(guī)范預(yù)付費(fèi)服務(wù)合同，明確退費(fèi)條件與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)防范消費(fèi)糾紛，守護(hù)好老人的“養(yǎng)老錢”。
三是筑牢“防詐思想”關(guān)，維權(quán)渠道更暢通。開設(shè)防消費(fèi)陷阱“微課堂”，結(jié)合春節(jié)期間高發(fā)案例，通過觀看動畫、詳細(xì)講解，拆解保健品虛假宣傳、直播間誘導(dǎo)消費(fèi)、預(yù)付費(fèi)養(yǎng)老服務(wù)“跑路”、高息養(yǎng)老投資欺詐四大常見騙局。針對老年群體易受騙特點(diǎn)，執(zhí)法人員現(xiàn)場傳授“三查三辨”維權(quán)技巧，演示12315熱線及線上平臺投訴操作，發(fā)放便民聯(lián)系卡，清晰標(biāo)注投訴舉報(bào)熱線與值班電話，確保維權(quán)渠道24小時暢通。
“不僅幫我們檢查食堂安全，還教怎么防騙，現(xiàn)在買東西心里更有底了！”養(yǎng)老驛站的王大爺手持宣傳手冊，為專項(xiàng)行動點(diǎn)贊。此次行動不僅強(qiáng)化了養(yǎng)老驛站的合規(guī)經(jīng)營意識，更有效提升了老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，累計(jì)覆蓋轄區(qū)老年人30余人次。
下一步，軍莊市場監(jiān)管所將持續(xù)深化“監(jiān)管+服務(wù)+宣傳”三位一體工作模式，常態(tài)化開展養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)食品安全檢查，暢通涉老消費(fèi)糾紛快速處置通道，以精準(zhǔn)監(jiān)管筑牢安全底線，用暖心服務(wù)傳遞民生溫度，全力守護(hù)轄區(qū)老年群體舒心過節(jié)、安心消費(fèi)，讓“銀發(fā)族”樂享幸福晚年。