中國食品安全網(wǎng)訊 小餐飲店辦證流程繁瑣？準備材料心里沒底？別擔心！北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局王平市場監(jiān)管所推出暖心服務(wù)，把“程序式審查”變?yōu)椤吧祥T輔導(dǎo)”，用有溫度的舉措，幫小微餐飲經(jīng)營者輕松解決辦證難題，助力小店順利開業(yè)。
讓服務(wù)跑在前，少走彎路省時間。改變坐等審批模式，王平市場監(jiān)管所核查人員主動靠前服務(wù)，在接到申請咨詢后，并非簡單約定時間“一查定結(jié)果”，而是通過電話、微信等方式進行溝通，了解場地實際情況，一次性告知核查標準和常見問題，手把手指導(dǎo)許可申請人繪制布局圖，讓經(jīng)營者準備起來心里有底、少走冤枉路。
讓核查有尺度，容錯整改暖人心?，F(xiàn)場核查不再是單純的“逐一核查”“有問題就駁回申請”。針對標識標簽張貼缺失、區(qū)分標志不明顯、原料儲存不規(guī)范等可立即整改的安全隱患，執(zhí)法人員實行容錯整改原則，當場指出問題所在，耐心講解相關(guān)法規(guī)要求和具體整改方法，允許經(jīng)營者在守住食品安全底線的前提下，限期整改完善，幫助小餐飲店掃清開業(yè)障礙，順利開啟經(jīng)營之路。
讓服務(wù)廣延伸，陪伴指導(dǎo)促規(guī)范。探索對新開業(yè)主體提供首月“陪伴式”指導(dǎo)，提供制度范本，指導(dǎo)其建立日周月線上線下配套制度，協(xié)助其規(guī)范進貨查驗、臨過期食品理貨、食品存儲等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從準入便利到運營規(guī)范的服務(wù)鏈延伸，既確保了餐飲安全，也有利于小餐飲店合規(guī)經(jīng)營。
從“冷冰冰執(zhí)法”到“暖融融服務(wù)”，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局王平市場監(jiān)管所以“上門輔導(dǎo)”的創(chuàng)新模式，嚴守食品安全底線，為小微餐飲準入“松綁”又“護航”，生動詮釋了“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”。未來，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局還將繼續(xù)探索更多“暖心護企”服務(wù)方式，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)展保駕護航，讓營商環(huán)境更有溫度。