中國食品安全網訊 近日，某企業(yè)負責人來到北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局東辛房市場監(jiān)管所求助，表示企業(yè)計劃利用地下空間開展食品經營業(yè)務，但在申辦證照過程中，因地下空間規(guī)劃屬性、場所備案、安全核查、登記規(guī)范等政策限制，不符合常規(guī)辦理條件，面臨“不能辦、不會辦、辦不了”的困境，開業(yè)籌備一度停滯。
該問題的處置面臨許多難題：執(zhí)照的辦理不同于常規(guī)，存在政策瓶頸與辦理難點，需明確空間使用是否合法、業(yè)態(tài)是否合規(guī)、安全是否達標等情況；該業(yè)務存在跨部門、跨層級辦理堵點，需要多部門聯合商議處置；且辦證所需材料、審批流程繁雜，辦事人員對材料及流程不了解，存在“不會辦”難題。
明確難點后，東辛房市場監(jiān)管所第一時間上門實地核查場地現狀，明確空間備案、消防合規(guī)、功能布局、地址認定等核心問題，建立問題清單與幫扶臺賬。同時，主動對接屬地街道，全程參與街道組織的地下空間經營專題會商會，集中研判厘清關鍵事項，明確備案補正、場所整改、流程完善的具體路徑，為合規(guī)申報奠定基礎。針對審批口徑與標準銜接問題，積極對接業(yè)務科室，就地下空間登記認定、食品經營許可核查標準、特殊場所審批適用情形等事項請示政策指導，爭取審批支持。工作人員提供“一對一”全程幫辦，對照許可規(guī)范指導企業(yè)優(yōu)化場所布局、完善設施設備、健全管理制度，逐項核對申請材料、產權證明、備案文件等要件，現場糾錯補正，企業(yè)得以按期實現合法開業(yè)，并將一面印有“心系企業(yè)辦實事高效服務促發(fā)展”的錦旗送到執(zhí)法人員手中。
此次破解地下空間辦證難題的工作實踐，凸顯出三大創(chuàng)新服務亮點：一是變“被動審批”為“主動服務”，及時發(fā)現企業(yè)經營的痛點并提供全程幫扶；二是變“單點辦理”為“聯合攻堅”，通過街所聯動、所科協(xié)同、聯合會商的工作模式，形成閉環(huán)推進機制，最大程度壓縮辦理時限，提升審批效率；三是堅持尺度與溫度并重，整個辦理過程嚴格遵循依法依規(guī)審批的基本原則，同時始終秉持為民服務、為企解憂的工作理念，切實解決市場主體急難愁盼問題，以實際行動優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境，助力市場主體高質量發(fā)展。