節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，務(wù)工人員集中返崗迎來(lái)高峰。鐵路部門(mén)聚焦重點(diǎn)群體出行需求，統(tǒng)籌運(yùn)力資源、優(yōu)化服務(wù)保障，節(jié)后累計(jì)開(kāi)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”務(wù)工專(zhuān)列超60列，以專(zhuān)業(yè)化運(yùn)輸組織、人性化站車(chē)服務(wù)、高效率聯(lián)動(dòng)銜接，為務(wù)工人員安全有序返崗保駕護(hù)航，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和地方穩(wěn)就業(yè)提供堅(jiān)實(shí)運(yùn)輸支撐。

面對(duì)務(wù)工人員集中出行、流向分散、時(shí)間集中的特點(diǎn)，鐵路部門(mén)堅(jiān)持精準(zhǔn)施策、科學(xué)調(diào)度，摒棄傳統(tǒng)運(yùn)力投放模式，主動(dòng)對(duì)接地方人社部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)及用工企業(yè)，全面掌握務(wù)工人員出行規(guī)模、流向分布和出行時(shí)間，量身定制運(yùn)輸方案。從務(wù)工團(tuán)體預(yù)約購(gòu)票、專(zhuān)用窗口辦理，到專(zhuān)列直達(dá)開(kāi)行、優(yōu)先檢票進(jìn)站，再到站內(nèi)引導(dǎo)、重點(diǎn)幫扶，形成從購(gòu)票到乘車(chē)的全流程服務(wù)閉環(huán)。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)力調(diào)配，有效提升運(yùn)輸效率，減少旅客中轉(zhuǎn)等候時(shí)間，讓務(wù)工人員出行更便捷、旅途更安心。

在服務(wù)保障上，各鐵路單位立足實(shí)際、主動(dòng)作為，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升出行體驗(yàn)。重點(diǎn)車(chē)站開(kāi)辟務(wù)工團(tuán)體綠色通道、專(zhuān)屬候車(chē)區(qū)，增設(shè)安檢驗(yàn)證通道，安排工作人員與志愿者提供引導(dǎo)咨詢(xún)、行李搬運(yùn)等服務(wù)，切實(shí)提升通行效率。部分單位強(qiáng)化與地方交通部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，加密公交、地鐵等接駁班次，優(yōu)化換乘流線(xiàn)，打通出行“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)車(chē)站與廠(chǎng)區(qū)、社區(qū)的高效銜接。更有列車(chē)與車(chē)站將就業(yè)服務(wù)融入運(yùn)輸保障，舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)推介崗位、解讀政策，讓務(wù)工人員返程、就業(yè)同步推進(jìn)，把實(shí)事辦到群眾最需要的地方。

務(wù)工人員有序返崗，是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要前提，更是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。鐵路開(kāi)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”務(wù)工專(zhuān)列，精準(zhǔn)對(duì)接勞動(dòng)力流動(dòng)需求，暢通人員跨區(qū)域流動(dòng)通道，有效破解集中出行難、長(zhǎng)途奔波累等問(wèn)題，為企業(yè)盡快恢復(fù)產(chǎn)能、搶抓生產(chǎn)進(jìn)度提供有力保障。無(wú)論是能源產(chǎn)區(qū)定向開(kāi)行的務(wù)工專(zhuān)列，還是服務(wù)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)的直達(dá)列車(chē)，都在以高效運(yùn)輸助力產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康運(yùn)行注入動(dòng)力。

精準(zhǔn)開(kāi)行務(wù)工專(zhuān)列，是鐵路部門(mén)聚焦社會(huì)需求、提升服務(wù)效能的具體體現(xiàn)。在節(jié)后客流高峰時(shí)段，鐵路部門(mén)堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌兼顧客運(yùn)組織、安全保障和服務(wù)提升，不斷優(yōu)化運(yùn)輸組織方式，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控，確保旅客出行安全便捷。從票務(wù)服務(wù)到站車(chē)環(huán)境，從秩序維護(hù)到應(yīng)急保障，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著專(zhuān)業(yè)與負(fù)責(zé)，以可靠運(yùn)力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)回應(yīng)社會(huì)期盼。

春回大地，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。隨著各地復(fù)工復(fù)產(chǎn)深入推進(jìn)，人員流動(dòng)持續(xù)活躍，鐵路運(yùn)輸保障任務(wù)依然艱巨。鐵路部門(mén)將持續(xù)緊盯務(wù)工出行、重點(diǎn)群體出行等關(guān)鍵需求，不斷優(yōu)化運(yùn)力配置，完善服務(wù)舉措，以更加精準(zhǔn)、高效、溫馨的運(yùn)輸服務(wù)，護(hù)航務(wù)工人員返崗追夢(mèng)，助力企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效。一趟趟疾馳的務(wù)工專(zhuān)列，承載著千家萬(wàn)戶(hù)的希望，連接著城鄉(xiāng)發(fā)展的脈動(dòng)，鐵路部門(mén)以實(shí)干擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局中展現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)。（晶轍）