外賣騎士超時免罰迎來新進(jìn)展。11月28日，記者了解到，淘寶閃購取消超時扣款正擴大覆蓋到60城，年底前將覆蓋全國直營城市。
具體規(guī)則上，面向眾包騎士，淘寶閃購積分制方式更科學(xué)、更溫和，形成更有效的彈性約束。在70分的基礎(chǔ)設(shè)計上，順利送達(dá)、沒有違規(guī)就有加分，超過75分有額外獎勵；讓消費者體驗受損、影響履約的行為會扣分，對超時來說，1次最多扣2分。
這一舉措在前期推行的基礎(chǔ)上，將在12月3日擴大覆蓋到60城，包括北京、杭州、廣州、武漢、成都、廈門、西安、石家莊、呼和浩特、 長春、 沈陽 、大連等城市在內(nèi)。年底前，則將覆蓋全部直營城市。
2025年以來，淘寶閃購持續(xù)推廣服務(wù)分機制，以正向激勵和技術(shù)牽引騎士服務(wù)，通過好的履約加分、超時送達(dá)扣分的方式，讓騎士收入不再因超時受影響，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，實現(xiàn)騎士安全、履約效率與用戶體驗的協(xié)同提升。（張?zhí)煸?/p>
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