中國食品安全網訊（陳雨桐 孫濤 記者邱水英）三月的晨光里，荊門市場監(jiān)管衛(wèi)士志愿服務隊的隊員們早已忙碌在民主街歷史文化街區(qū)舉辦的“3·15國際消費者權益日”活動現(xiàn)場。平時奮戰(zhàn)在市場監(jiān)管一線的他們，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，化身成義務宣傳員、真假鑒別師和互動引導員，為消費者普及市場監(jiān)管法律法規(guī)、消費維權知識、商品真?zhèn)舞b別技巧，年輕干部的主動擔當和貼心周到的志愿服務匯聚成“優(yōu)化消費環(huán)境 提升消費品質”最生動的注腳。

化作“義務宣傳員”，把法條講進群眾心坎里

咨詢服務臺前，面對消費者關于網絡購物維權、預付卡退費、產品質量爭議等各類咨詢，年輕干部們認真傾聽、耐心解答，將法律法規(guī)轉化為通俗易懂的家常話，幫助群眾厘清維權路徑。每一次解答，都是一份信任的托付；每一次釋惑，都讓心中那份“責任”二字愈發(fā)清晰可感。

化身“真假鑒別師”，用專業(yè)守護百姓錢袋子

在識真辨假展示區(qū)，年輕干部們結合專業(yè)知識，向市民講解常見假冒偽劣商品的辨別方法。從商標標識到包裝細節(jié)，從防偽查詢到選購技巧，他們邊講解邊示范。這一過程不僅讓市民增長了消費常識，也讓學員們在輸出知識的同時，進一步加深了對業(yè)務的理解。專業(yè)知識不僅是寫在紙上的條文，當它能護住群眾手中的“菜籃子”“錢袋子”，其價值才真正落地生根。

變身“互動引導員”，在歡聲笑語中貼近民心

“答對三道題，禮品帶回家！”消費維權知識互動游戲區(qū)氣氛熱烈，笑聲不斷。年輕干部們熱情引導過往市民參與，耐心講解游戲規(guī)則，為參與者發(fā)放小禮品。從略顯生澀到從容自然，他們在彎腰與孩子平視、放慢語速與老人交談中，漸漸找到了與群眾溝通的節(jié)奏。一場場趣味問答下來，他們不僅收獲了市民的笑臉，更是對“從群眾中來、到群眾中去”的真切體悟。

活動結束后，志愿服務隊隊員王晨泰表示：“在機關辦公，總覺得離群眾很遠，通過今天年輕干部成長班組織的志愿服務活動，讓我有機會近距離為民服務，我覺得很有意義。這次活動讓市民朋友們深入了解了市場監(jiān)管部門，也學到了與日常生活相關的維權知識和購物技巧，很受現(xiàn)場群眾的歡迎。在今后的工作中，我除了立足崗位做好本職工作外，還要更多的深入一線、走訪調研、問需于民，將志愿服務真正做到群眾心里，切實增強群眾的獲得感和幸福感?！?/p>