中國食品安全網(wǎng)訊（李飛張偉）近日，天津市河西區(qū)市場監(jiān)管局第一時間密切關注中國消費者協(xié)會關于“餐廳只提供掃碼點餐侵害消費者公平交易權和知情權，希望有關行政部門采取有力措施加強引導監(jiān)管”觀點。作為服務民生發(fā)展的部門，區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合社會團體和新聞媒體“雙向發(fā)力”，規(guī)范轄區(qū)餐飲單位“掃碼點餐”經(jīng)營行為，全力維護消費者合法權益。

聯(lián)合河西區(qū)消協(xié)向轄區(qū)餐飲單位發(fā)出倡議

消費者協(xié)會在市消協(xié)的指導下，充分發(fā)揮社會團體引導推動作用，在全市率先編制印發(fā)《“守護安全暢通消費”關于規(guī)范使用‘掃碼點餐’的倡議書》，倡議全區(qū)餐飲單位保留人工點餐服務，給予消費者選擇權，滿足消費者不同消費需求，提升消費體驗。

聯(lián)合天津電視臺向消費者發(fā)布“掃碼點餐”消費提醒

河西區(qū)消協(xié)秘書長程媛在接受天津電視臺采訪時，向廣大消費者發(fā)出提醒，消費者有權拒絕強制掃碼點餐行為，商家不得以消費者拒絕掃碼點餐，而拒絕進行交易。同時，她提醒廣大消費者在日常生活中要注重保護個人隱私，避免掉進電信詐騙的陷阱。媒體與監(jiān)管所執(zhí)法人員，共同走進轄區(qū)餐飲企業(yè)開展執(zhí)法檢查，了解點餐情況，督促餐飲行業(yè)優(yōu)化點餐服務，加強行業(yè)規(guī)范。

立足市場監(jiān)管職能開展餐飲行業(yè)提醒檢查

河西區(qū)各街市場監(jiān)管所迅速行動，將引導提示與日常監(jiān)管相結合，深入轄區(qū)餐飲單位發(fā)放倡議書2000余份，暢通“12315”和“88908890”等投訴舉報平臺，密切關注發(fā)展動態(tài)，及時建立長效機制，全力保障消費者合法權益。