中國(guó)食品安全報(bào)訊（劉靜 劉梓憶 記者邱水英）3月14日上午，湖北省武漢市黃陂區(qū)2026年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)舉行。過(guò)去一年，黃陂區(qū)高效辦結(jié)消費(fèi)投訴舉報(bào)3.8萬(wàn)件，培育線下七天無(wú)理由退貨承諾商戶55家，47家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站高效運(yùn)轉(zhuǎn)，交出了一份溫暖人心的民生答卷。

2026年是“十五五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，如何把這份民生答卷寫得更厚實(shí)？黃陂區(qū)人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并給出答案：新的一年，各部門將守牢商品質(zhì)量的“安全線”，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者把品質(zhì)當(dāng)生命；打通維權(quán)服務(wù)的“快車道”，緊盯數(shù)字消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、直播電商等新領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力；涵養(yǎng)消費(fèi)環(huán)境的“生態(tài)圈”，推動(dòng)構(gòu)建多元共治格局。讓“敢消費(fèi)”的底氣更足、“愿消費(fèi)”的場(chǎng)景更新、“樂(lè)消費(fèi)”的體驗(yàn)更優(yōu)，當(dāng)好消費(fèi)者的“娘家人”和“守護(hù)者”，共同書寫黃陂消費(fèi)升級(jí)的“十五五”新篇章。

同步開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)便民服務(wù)專區(qū)是本次活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。二十余個(gè)服務(wù)展位整齊排開(kāi)，市民群眾積極參與各項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，在“逛、學(xué)、問(wèn)、檢”中切實(shí)感受消費(fèi)維權(quán)的溫度與力度。

咨詢維權(quán)“面對(duì)面”，答疑解惑紓民困。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?jǐn)y手區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立聯(lián)合咨詢臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，提供“一對(duì)一”法律咨詢服務(wù)。

真假鑒別“手把手”，火眼金睛識(shí)真?zhèn)?。在假冒偽劣展示區(qū)，工作人員通過(guò)實(shí)物對(duì)比、圖文解說(shuō)、互動(dòng)問(wèn)答等形式，向市民傳授“辨假經(jīng)”?！叭豢谠E”引得市民群眾紛紛駐足跟讀：不心動(dòng)“低價(jià)”，不輕信“內(nèi)部渠道”，不脫離“主流平臺(tái)”交易。

普法宣傳“趣味化”，學(xué)法用法入人心。黃陂區(qū)人民法院、區(qū)人民檢察院、區(qū)司法局創(chuàng)新推出“維權(quán)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的維權(quán)手冊(cè)、以案釋法漫畫折頁(yè)等資料深受群眾歡迎。

“你點(diǎn)我檢”惠民生，食品安全看得見(jiàn)。食品安全專區(qū)前排起長(zhǎng)隊(duì)，市民現(xiàn)場(chǎng)“點(diǎn)單”最關(guān)心的食品種類，專業(yè)檢測(cè)人員即時(shí)采樣、快速檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)公示檢測(cè)結(jié)果，讓食品安全真正看得見(jiàn)、摸得著。