中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官國(guó)）維權(quán)與法同行，保護(hù)消費(fèi)權(quán)益。為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，強(qiáng)化消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)，在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊(duì)及其十三支隊(duì)深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、街區(qū)，開(kāi)展“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)，通過(guò)聯(lián)合普法宣傳、維權(quán)答疑、案例教學(xué)等方式，實(shí)現(xiàn)普法維權(quán)與居民零距離。

普法講座進(jìn)社區(qū)，干貨滿滿入人心。在徐匯區(qū)田林街道千鶴三居委、楓林街道西木小區(qū)居委，執(zhí)法人員為居民帶來(lái)生動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)題講座。結(jié)合近年來(lái)查辦的小家電行業(yè)維修案、“清鏈”系列案等典型案例，深入淺出講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用，并針對(duì)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消保法》）中消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)等核心權(quán)益提出專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解。同時(shí)，對(duì)小家電維修消費(fèi)及防范個(gè)人信息泄露等方面作出安全提示，切實(shí)提升居民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。講座還設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，居民們踴躍提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，大家紛紛表示：“這樣的普法課聽(tīng)得懂、用得上！”。

普法講座進(jìn)社區(qū)

案例教學(xué)進(jìn)鄉(xiāng)村，法治護(hù)航助振興。十三支隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法總隊(duì)團(tuán)委前往奉賢區(qū)大橋村，與奉賢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合開(kāi)展以典型案例講解為主的消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。通過(guò)市、區(qū)兩級(jí)執(zhí)法力量聯(lián)動(dòng)，用通俗易懂的方式向村民普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。村民認(rèn)真聆聽(tīng)，積極互動(dòng)，紛紛表示收獲頗多。

案例教學(xué)進(jìn)鄉(xiāng)村

設(shè)點(diǎn)咨詢面對(duì)面，答疑解惑零距離。在徐匯區(qū)田林街道千鶴二居委開(kāi)展的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，支隊(duì)通過(guò)設(shè)置普法咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式，向居民普及《消保法》《消保法實(shí)施條例》等法律法規(guī)知識(shí)。面對(duì)居民提出的網(wǎng)購(gòu)糾紛、預(yù)付卡退費(fèi)等類(lèi)法律問(wèn)題，執(zhí)法人員耐心細(xì)致予以解答，引導(dǎo)居民在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

設(shè)點(diǎn)咨詢面對(duì)面

部門(mén)聯(lián)動(dòng)聚合力，普法宣傳再升級(jí)。十三支隊(duì)聯(lián)合徐匯區(qū)總工會(huì)開(kāi)展另一場(chǎng)普法宣傳活動(dòng)，面對(duì)前來(lái)咨詢的居民，執(zhí)法人員認(rèn)真傾聽(tīng)耐心解疑，給出明確的法律依據(jù)和處理建議，倡導(dǎo)居民樹(shù)立科學(xué)、理性、健康的消費(fèi)觀念，自覺(jué)學(xué)法、懂法、守法、用法，筑牢消費(fèi)安全防線。

此次“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列活動(dòng)，把維權(quán)課堂搬到居民家門(mén)口，讓法律知識(shí)從紙面走向現(xiàn)實(shí)生活，不僅拉近了法律與居民的距離，更有效提升了居民消費(fèi)權(quán)益自我保護(hù)意識(shí)及法治觀念。下一步，執(zhí)法總隊(duì)將持續(xù)深化消費(fèi)維權(quán)普法宣傳，推動(dòng)普法常態(tài)化、精準(zhǔn)化，為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境注入更多法治動(dòng)能。