中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官?lài)?guó)）2025年8月18日，上海市崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接轉(zhuǎn)辦線索，發(fā)現(xiàn)上海某商貿(mào)有限公司通過(guò)杭州某科技有限公司私域直播平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)涉嫌虛假宣傳，該局隨即立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人上海某商貿(mào)有限公司自2024年7月起通過(guò)微信某微商城內(nèi)自有直播間向特定人群直播銷(xiāo)售普通食品。2025年6月20日，當(dāng)事人在上述私域直播過(guò)程中，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，宣傳其銷(xiāo)售的食品具有“抗衰老”、“抗氧”、“抗炎”等功效。經(jīng)核實(shí)，其銷(xiāo)售的食品為“其他包裝無(wú)酒精飲料”，不具有上述功效，上述宣傳內(nèi)容為虛假。

本案當(dāng)事人利用消費(fèi)者健康與美麗的向往，通過(guò)虛構(gòu)產(chǎn)品功效營(yíng)銷(xiāo)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。當(dāng)事人行為違反《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條第一款規(guī)定，構(gòu)成虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為。該局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十五條第一款規(guī)定，給予當(dāng)事人罰款行政處罰。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的迅猛發(fā)展，直播已然成為一種常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。區(qū)別于常見(jiàn)的公域直播平臺(tái)等，部分企業(yè)借助微信、社群、小程序等私域平臺(tái)，通過(guò)直播開(kāi)展商品推廣、品牌宣傳、互動(dòng)等活動(dòng)，直接觸達(dá)消費(fèi)者。私域直播受眾精準(zhǔn)性高、場(chǎng)景封閉性強(qiáng)、用戶(hù)粘性強(qiáng)特點(diǎn)，有利企業(yè)與消費(fèi)者建立更加緊密聯(lián)系，也為虛假宣傳等違法行為滋生提供了土壤。

崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：要保持理性，私域是基于信任，但購(gòu)物決策仍需理性，不忘查看經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)，確認(rèn)其主體信息；面對(duì)“限時(shí)秒殺”等營(yíng)銷(xiāo)手段，應(yīng)保持冷靜，多與家人商量再做決定。保存消費(fèi)記錄，私域直播常常會(huì)存在“無(wú)回放、無(wú)訂單信息、無(wú)歷史查詢(xún)”等情形，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)。因此，消費(fèi)者可以有意識(shí)地保存聊天記錄截圖或者對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行錄屏，并妥善保留支付轉(zhuǎn)賬憑證等交易信息。查看備案信息，對(duì)保健食品、藥品等商品，可主動(dòng)通過(guò)官方渠道核驗(yàn)其批準(zhǔn)文號(hào)或備案信息，認(rèn)準(zhǔn)國(guó)藥準(zhǔn)字、藍(lán)帽子等標(biāo)識(shí)標(biāo)注，避免一般食品與保健食品、藥品混淆。

崇明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局規(guī)勸眾多經(jīng)營(yíng)者：私域直播不是法外之地，部分商家認(rèn)為，私域直播面向的是自己的粉絲、會(huì)員，在封閉社群內(nèi)進(jìn)行，監(jiān)管不易發(fā)現(xiàn)，因此可以“吹噓”，這種認(rèn)知極其錯(cuò)誤。虛假宣傳短期內(nèi)可能提升銷(xiāo)量，一旦被揭露，將嚴(yán)重?fù)p害品牌信譽(yù)，失去消費(fèi)者信任，付出法律代價(jià)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)牢記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是持久發(fā)展基石。