中國食品安全網(wǎng)訊（市聞 記者戴正聰） 在“3?15國際消費者權(quán)益日”即將到來之際，由浙江省市場監(jiān)管局與中消協(xié)聯(lián)合打造的“放心消費嘉年華”活動于3月6日正式啟動，通過發(fā)揮平臺經(jīng)濟擴內(nèi)需、促消費的關(guān)鍵作用，推動消費維權(quán)與消費促進深度融合，把“消費維權(quán)日”打造為“放心購物節(jié)”。

本次活動以“品質(zhì)消費 悅享生活”為核心主題，活動將持續(xù)至3月31日，淘天、抖音、京東、美團、快手、拼多多、攜程、飛豬、小紅書等國內(nèi)一眾頭部平臺企業(yè)、知名直播企業(yè)及浙江本土優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)攜手參與，全網(wǎng)聯(lián)動打造消費新場景、共筑消費新生態(tài)，為消費市場注入滿滿活力。

記者從浙江省市場監(jiān)管部門獲悉，本次“放心消費嘉年華”活動緊扣品質(zhì)消費、服務(wù)消費、創(chuàng)新消費、綠色消費四大方向精準發(fā)力，深挖消費新業(yè)態(tài)、新熱點潛力。一方面遴選推廣“品字標”、老字號、地理標志產(chǎn)品等新消費品牌，釋放文旅、餐飲、康養(yǎng)等服務(wù)消費的潛能，培育直播電商、即時零售等創(chuàng)新消費，推動品質(zhì)消費成為市場主流，實現(xiàn)“流量”與“質(zhì)量”雙輪驅(qū)動；另一方面引導(dǎo)平臺、直播、品牌企業(yè)建立健全全鏈條消費保障機制，強化全流程消費維權(quán)支撐，讓消費者買得放心、用得舒心。

如果說“雙十一”是拼手速的“大賣場”，那么這次“放心消費嘉年華”目的很純粹：替消費者把關(guān)，幫好產(chǎn)品開路，讓那些真正優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價、優(yōu)服務(wù)的商品，走進千家萬戶。

浙江省市場監(jiān)管部門相關(guān)負責人打了個比方，“我們聯(lián)合頭部平臺，就是想發(fā)揮平臺促消費的優(yōu)勢，把那些藏在深巷子里的‘品字標’、老字號、地理標志產(chǎn)品挖掘出來，給消費者一個放心買的購物清單。這是浙江推動供給和需求‘雙向奔赴’，打造消費轉(zhuǎn)型升級高地的一次創(chuàng)新實踐”。

集中展示優(yōu)質(zhì)商品 聚力提升消費品質(zhì)

為了讓消費者真切感受到“品質(zhì)”的分量，“放心消費嘉年華”通過發(fā)揮平臺企業(yè)技術(shù)、數(shù)據(jù)和市場優(yōu)勢，加大力度推動消費轉(zhuǎn)型，遴選推廣一批優(yōu)質(zhì)新消費品牌，推動文旅、餐飲、康養(yǎng)等服務(wù)消費，培育直播電商、即時零售等創(chuàng)新消費。

記者從浙江省市場監(jiān)管部門獲悉，在市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，平臺企業(yè)從知名度較高、信用較好的浙江精品、老字號、地理標志產(chǎn)品等優(yōu)質(zhì)品牌中精選一批品質(zhì)商品，通過開設(shè)專屬專區(qū)、流量扶持等多種方式，讓優(yōu)質(zhì)優(yōu)價商品成為消費主流。

各大平臺這次拿出了真金白銀和“壓箱底”的保障。

淘天平臺緊扣“三八煥新周”等消費熱點節(jié)點，打造“315放心消費嘉年華”主題聚合專區(qū)，精選銷量領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、口碑良好的浙江優(yōu)質(zhì)商品集中入駐，讓消費者一站式選購地道浙江好貨。在本地生活與餐飲消費領(lǐng)域，淘寶閃購開設(shè)“品質(zhì)餐飲線上專區(qū)”，為浙江餐飲名店、中華老字號等品質(zhì)商家開辟專屬入駐通道，同步發(fā)放超1億元餐飲專項消費券，還推出“餐損補發(fā)”安心計劃。消費者遇外賣灑漏、錯送等問題，可享受30分鐘內(nèi)二次補送服務(wù)，補送成本由平臺補貼，讓外賣消費更無憂。

抖音啟動“#放心消費嘉年華”話題主頁，面向頭部作者、垂類作者與商家作者提供流量激勵、投放工具、話題曝光等資源扶持，為優(yōu)質(zhì)商品營銷內(nèi)容推流，提升品牌附加值和含金量，幫助更多優(yōu)質(zhì)商品被看見、被選擇。

京東平臺不僅搭建了“315放心購”專屬活動專區(qū)，還聯(lián)動平臺商家精準派發(fā)超1億元專屬消費券，同時為活動提供全平臺流量加持，讓更多優(yōu)質(zhì)浙貨走到消費者眼前。

美團聚焦本地生活消費核心需求，搭建“浙江省315放心消費嘉年華”專屬專區(qū)，投入1億元線上補貼，開展“領(lǐng)315元優(yōu)惠券包”惠民活動，券包覆蓋餐飲堂食、酒店預(yù)訂、外賣配送、休閑娛樂等多個生活場景，消費者打開美團APP即可領(lǐng)取，最高可享滿518元減35元優(yōu)惠，切實降低日常消費成本。

快手推出“上快手春煥新”315上新季活動，投入千萬促消費資金，重點扶持浙江品質(zhì)商家，百萬尖貨破價直降、大牌好貨1元秒殺等福利玩法輪番上陣，同時為主播提供流量激勵補貼，鼓勵主播傾力推介浙貨好物。

小紅書為活動量身打造專屬專題頁與搜索關(guān)鍵詞，引入不少于100家浙江老字號、伴手禮企業(yè)，給予百萬流量精準扶持，還為活動新入駐商家送上“百萬免傭”重磅福利，切實降低商家運營成本。

螞蟻以“放心消費在身邊”小程序為核心陣地，打造活動專屬主題頁面，同時將“碰一下”技術(shù)應(yīng)用于政府消費券發(fā)放核銷，讓消費補貼從“漫天撒網(wǎng)”變?yōu)椤熬珳实喂唷?，把?yōu)惠實實在在送到消費者手中。

有贊聚焦浙江特色產(chǎn)業(yè)，搭建活動專屬專區(qū)，通過資質(zhì)審核、品質(zhì)核驗、口碑篩選、售后把關(guān)四重準入機制嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，同時推出階梯式傭金補貼，每周更新10至15款浙貨新品，進一步激發(fā)商戶推廣本土優(yōu)質(zhì)好物的熱情。

網(wǎng)易嚴選、攜程、飛豬、拼多多等平臺也各展所長，分別通過核心資源位推廣、商家專業(yè)培訓(xùn)、開屏廣告全域宣傳、消費補貼持續(xù)發(fā)放等方式，全方位參與本次嘉年華活動，形成平臺協(xié)同促消費的強大合力。

全業(yè)態(tài)聯(lián)動 讓“放心”成為具體感知

除了各大平臺企業(yè)，無憂傳媒、遙望科技、謙尋控股等知名直播企業(yè)，以及浙茶集團、珀萊雅、森馬、認養(yǎng)一頭牛等浙江本土優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)也深度參與本次活動，形成“平臺+MCN+品牌”的全業(yè)態(tài)聯(lián)動格局。

浙江省市場監(jiān)管部門表示，本次活動始終將消費保障放在首位，織密織牢消費維權(quán)保障網(wǎng)，引導(dǎo)所有參與企業(yè)建立健全無理由退貨、先行賠付、產(chǎn)品溯源的全鏈條售后服務(wù)保障機制。各平臺企業(yè)均開通維權(quán)綠色通道，實現(xiàn)消費糾紛一鍵和解，部分平臺還通過“神秘買家”抽檢、AI技術(shù)管控等方式，強化商品品質(zhì)全流程管控，切實維護消費者合法權(quán)益，讓“放心消費”成為本次消費嘉年華最亮眼的IP。

直播企業(yè)通過短視頻種草、達人探店、專場直播等多元形式，在推介浙江本土優(yōu)質(zhì)好貨的同時，科普消費維權(quán)小知識，也為品牌企業(yè)提供直播運營、流量投放等一站式專業(yè)化服務(wù)。品牌企業(yè)則緊抓活動契機，新品首發(fā)、廠貨直供等專場直播輪番上線，嚴格履行商品質(zhì)量、售后保障等法定義務(wù)，第一時間響應(yīng)消費投訴，持續(xù)完善售后服務(wù)體系，用硬實力讓消費者買得放心。

有關(guān)專家表示，實施“平臺放心消費嘉年華”活動，是持續(xù)提升網(wǎng)購放心消費環(huán)境、打開平臺經(jīng)濟高品質(zhì)發(fā)展空間、推動供給與需求雙向奔赴、良性互動，進而促進國內(nèi)大循環(huán)的特色“浙江實踐”，更是激活消費市場活力、推動消費提質(zhì)升級的關(guān)鍵一招。

從今天起，消費者打開淘寶、京東、美團、抖音等主流APP，搜索“放心消費嘉年華”或者“放心消費”就能直達各大平臺的主題活動頁面。除了線上買買買，浙江11個地市以及云南、寧夏、遼寧、大連等地消保委聯(lián)動開展“3·15放心消費嘉年華”公益活動。