中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（劉妍）近日，重慶市南川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“‘就近’‘就快’辦執(zhí)照，服務(wù)企業(yè)助發(fā)展”案例，成功入選了南川區(qū)2024年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最佳案例。南川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局秉持高質(zhì)量服務(wù)理念，聚焦企業(yè)和群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，創(chuàng)新推出“四辦”服務(wù)機(jī)制，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)效，為群眾業(yè)務(wù)辦理、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

一是開辦企業(yè)“近快辦”。在工業(yè)園區(qū)、集群注冊(cè)地、專業(yè)市場(chǎng)、鎮(zhèn)（街）市場(chǎng)監(jiān)管所設(shè)置25個(gè)開辦企業(yè)“近快辦”服務(wù)點(diǎn)，為企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務(wù)，讓群眾不出轄區(qū)、企業(yè)不出園區(qū)，在家門口就可以辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。自設(shè)立服務(wù)點(diǎn)以來，已累計(jì)服務(wù)惠企10000余戶次。

二是材料齊全“馬上辦”。在保證登記質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)登記事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)，對(duì)申請(qǐng)資料齊全、符合法定形式的負(fù)面清單外的注冊(cè)登記事項(xiàng)申請(qǐng)“即來即辦”，最快2小時(shí)拿照。

三是急難問題“靈活辦”。對(duì)急難問題、確有特殊情況的，開辟綠色通道靈活辦理，針對(duì)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，派專人主動(dòng)靠前服務(wù)，全程跟進(jìn)辦理。例如南川區(qū)西城街道市場(chǎng)監(jiān)管所在面臨大量的注冊(cè)登記需求且超出了該轄區(qū)登記窗口的日常最大辦件量時(shí)，南川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速抽派工作人員，組建工作專班，緩解轄區(qū)登記窗口壓力，滿足企業(yè)需求。

四是群眾認(rèn)可“滿意辦”。嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)”，定期回訪辦事群眾，不斷強(qiáng)業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)，讓群眾感受到“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”。今年以來，南川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局線上線下共辦理服務(wù)事項(xiàng)18152件，企業(yè)及辦事群眾滿意度為99.9%。

下一步，該局將把“四辦”服務(wù)機(jī)制作為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，扎實(shí)推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效，始終把企業(yè)感受作為第一感受、群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提升營(yíng)商環(huán)境企業(yè)群眾可感度、舒適度，助推南川區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。