中國食品安全網(wǎng)訊（廖晨 鄭心儀 張良盛）“如果能恢復(fù)信用，我當(dāng)然愿意，可最近業(yè)務(wù)太忙了……”面對南平市建陽區(qū)市場監(jiān)管局打來的電話，某企業(yè)負(fù)責(zé)人在驚喜之余又有些無奈。執(zhí)法人員主動(dòng)告知，該企業(yè)已符合提前停止行政處罰信息公示的條件，并主動(dòng)提出了一個(gè)讓負(fù)責(zé)人意外的建議：“那約定個(gè)時(shí)間，我們可以上門受理您的信用修復(fù)申請?！?/p>

一、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)服務(wù)

信用監(jiān)管，這個(gè)曾經(jīng)讓不少企業(yè)感到壓力和陌生的詞匯，如今正以一種更具溫度的方式展開。南平市建陽區(qū)市場監(jiān)管局在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)某企業(yè)行政處罰已履行完畢且符合修復(fù)條件，但企業(yè)不了解相關(guān)政策，執(zhí)法人員主動(dòng)聯(lián)系并預(yù)約上門服務(wù)，變“被動(dòng)等申請”為“主動(dòng)送服務(wù)”。

二、全程指導(dǎo)，高效辦理

執(zhí)法人員上門后，“手把手”幫助企業(yè)通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)提交修復(fù)申請，同步審核材料、解答流程疑問，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)場提交、即時(shí)審核”，大幅壓縮辦理時(shí)間，打通信用修復(fù)的“最后一公里”。同時(shí)，執(zhí)法人員現(xiàn)場為企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解了信用監(jiān)管的意義以及信用修復(fù)的多種途徑。

三、反響積極，重獲新生

“太感謝你們了！以前不知道處罰信息可以申請?zhí)崆巴Ｖ构?，這次多虧你們的上門指導(dǎo)！”某企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“行政處罰記錄不僅影響我企業(yè)形象，更直接阻礙我參加政府招投標(biāo)項(xiàng)目、獲取銀行貸款等重要經(jīng)營活動(dòng)。”信用修復(fù)成功后，企業(yè)專門致謝，并坦言今后將把信用管理作為經(jīng)營生命線，主動(dòng)規(guī)避失信風(fēng)險(xiǎn)，重視合規(guī)經(jīng)營，珍惜自己的信用記錄。

四、信用引導(dǎo)，長效共贏

此次服務(wù)不僅幫助企業(yè)恢復(fù)信用，更通過面對面普法強(qiáng)化了企業(yè)的誠信意識，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)申請“鍵對鍵”到主動(dòng)服務(wù)“面對面”的角色轉(zhuǎn)型。新版《市場監(jiān)督管理信用修復(fù)管理辦法》擴(kuò)大了信用修復(fù)范圍，新增對抽查檢查結(jié)果負(fù)面信息的修復(fù)，建立對破產(chǎn)重整或和解企業(yè)的臨時(shí)信用修復(fù)機(jī)制，對違法失信信息進(jìn)行分類管理，提升了信用修復(fù)的精細(xì)化管理水平。

南平市建陽區(qū)市場監(jiān)督管理局已實(shí)行行政處罰與信用修復(fù)同步告知的“兩書同達(dá)”制度，企業(yè)在接受市場監(jiān)管部門行政處罰的同時(shí)，也將一并收到《行政處罰信息公示、信用修復(fù)及行政執(zhí)法服務(wù)告知書》?！盁o論是預(yù)懲戒還是信用修復(fù)，目的都不是寬縱失信，而是鼓勵(lì)守信”，南平市建陽區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)優(yōu)化“上門幫辦+線上快辦”機(jī)制，讓信用修復(fù)既有溫度又有速度，推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化與社會信用體系良性互動(dòng)。（本文供圖：南平市建陽區(qū)市場監(jiān)督管理局）