中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（陳雅婷 陳炳秋）春意盎然，消費(fèi)正暖。3月15日上午，由廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局指導(dǎo)，中山市消費(fèi)者委員會(huì)主辦的2026年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)暨系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式，在中山天奕星河COCO City舉行。圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題，活動(dòng)全面展示了過(guò)去一年中山在放心消費(fèi)創(chuàng)建、社會(huì)協(xié)同共治、維權(quán)成果發(fā)布等方面的豐碩收獲，并以一系列新承諾、新舉措、新發(fā)布，吹響了“十五五”時(shí)期消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的奮進(jìn)號(hào)角。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

領(lǐng)導(dǎo)致辭：以更高標(biāo)準(zhǔn)打造放心消費(fèi)標(biāo)桿城市

中山市人民政府副秘書(shū)長(zhǎng)鄭海聲，澳門(mén)特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)代副主席余琴，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)辦公室主任陳振熙，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃識(shí)航，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)黨委專(zhuān)職副書(shū)記黃鈞影，中山市人民政府東區(qū)街道辦事處副主任梁子文，以及市消委會(huì)各成員單位、支持單位負(fù)責(zé)人出席啟動(dòng)儀式。

啟動(dòng)儀式上，黃識(shí)航表示，進(jìn)入“十五五”時(shí)期，中山將緊扣“提升消費(fèi)品質(zhì)”主線(xiàn)，持續(xù)深化放心消費(fèi)“雙承諾”活動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，以更高標(biāo)準(zhǔn)打造粵港澳大灣區(qū)放心消費(fèi)標(biāo)桿城市，讓每一位消費(fèi)者在中山都能感受到“能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”。

領(lǐng)導(dǎo)致辭   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

放心消費(fèi)“雙承諾”：新力量注入誠(chéng)信大軍

活動(dòng)中，與會(huì)嘉賓共同觀(guān)看了《2026年放心消費(fèi)雙承諾宣傳片》。短片生動(dòng)展現(xiàn)了中山“雙承諾”創(chuàng)建從“倡議”到“名片”的跨越式發(fā)展。截至目前，全市“雙承諾”單位總數(shù)已突破一萬(wàn)三千家，位居全省前列，“放心消費(fèi)在中山”已成為深入人心的城市名片。

隨后，2026年新增的放心消費(fèi)承諾單位代表、線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店代表分批上臺(tái)，接過(guò)印刻著承諾的牌匾，向廣大消費(fèi)者莊重宣誓。他們來(lái)自零售、餐飲、文旅等多個(gè)行業(yè)，用公開(kāi)承諾贏(yíng)得消費(fèi)者信任，共同擦亮“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”金字招牌。

2026年新增放心消費(fèi)承諾單位、線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾店代表宣誓、授牌   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

誠(chéng)信店評(píng)選啟動(dòng)：跨城互認(rèn)再深化

社會(huì)信用體系建設(shè)是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的基礎(chǔ)工程?；顒?dòng)中，開(kāi)展了推介2026年誠(chéng)信店認(rèn)定活動(dòng)。該活動(dòng)將與放心消費(fèi)“雙承諾”形成合力，并與澳門(mén)探索誠(chéng)信店互認(rèn)機(jī)制，深化粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)一體化，構(gòu)建“一處守信、處處受益”的信用大格局。未來(lái)，兩地消費(fèi)者在中山和澳門(mén)都將享受到更加便利的維權(quán)服務(wù)和品質(zhì)保障。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境：十大案例+調(diào)研報(bào)告+ODR在線(xiàn)糾紛解決干貨滿(mǎn)滿(mǎn)

中山市消委會(huì)近期開(kāi)展的《中山市社區(qū)生鮮配送消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)研報(bào)告》首次公開(kāi)。報(bào)告聚焦市民關(guān)注的“菜籃子”配送痛點(diǎn)，從時(shí)效、保鮮、包裝等方面進(jìn)行深度體驗(yàn)，為行業(yè)規(guī)范提供數(shù)據(jù)支撐和提升方向，讓市民“菜籃子”拎得更舒心、更安心。

同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《2025年度中山市消費(fèi)維權(quán)十大案例》視頻，涵蓋預(yù)付式消費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量、美容等熱點(diǎn)領(lǐng)域，以案釋法，警示經(jīng)營(yíng)者，提醒消費(fèi)者。每一個(gè)案例都是一次風(fēng)險(xiǎn)的警示，也是一次普法的課堂，幫助大家提升維權(quán)意識(shí)，識(shí)別消費(fèi)陷阱。

ODR單位代表登臺(tái)接受公示牌，標(biāo)志著全市ODR隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治網(wǎng)絡(luò)越織越密。優(yōu)秀ODR企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)分享了通過(guò)在線(xiàn)糾紛解決機(jī)制快速和解消費(fèi)投訴的經(jīng)驗(yàn)。作為智慧維權(quán)的重要舉措，ODR機(jī)制讓消費(fèi)者“一鍵投訴”，企業(yè)“在線(xiàn)和解”，將矛盾化解在源頭。

頒發(fā)ODR企業(yè)公示牌和優(yōu)秀ODR企業(yè)代表分享   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

致敬維權(quán)人物：凝聚社會(huì)共治力量

消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，離不開(kāi)每一位默默奉獻(xiàn)的守護(hù)者。中山市推薦的候選人陸文臻成功入選“2025年度廣東消費(fèi)維權(quán)人物”，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)獲頒紀(jì)念杯。他是無(wú)數(shù)維權(quán)工作者的縮影，用專(zhuān)業(yè)與熱忱守護(hù)著中山的消費(fèi)公平。讓我們以掌聲向所有默默奉獻(xiàn)的維權(quán)工作者致敬！

2025年度廣東消費(fèi)維權(quán)人物事跡經(jīng)驗(yàn)推廣   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

重磅啟動(dòng)：2026年系列活動(dòng)拉開(kāi)帷幕

從莊嚴(yán)的誠(chéng)信承諾，到深刻的案例警示，從前沿的消費(fèi)調(diào)研，到跨城的信用共建，所有關(guān)于“提升消費(fèi)品質(zhì)”的期盼與努力，在此刻匯聚成新的起點(diǎn)。在熱烈的掌聲中，廣東省消委會(huì)、澳門(mén)特別行政區(qū)政府消委會(huì)、中山市政府、市市場(chǎng)監(jiān)管局、東區(qū)街道等主禮嘉賓共同啟動(dòng)2026年中山市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”系列宣傳活動(dòng)！

主禮嘉賓共同啟動(dòng)系列活動(dòng)   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

接下來(lái)，一系列消費(fèi)教育、維權(quán)服務(wù)、誠(chéng)信店認(rèn)定等活動(dòng)將在全市范圍內(nèi)陸續(xù)展開(kāi)，持續(xù)釋放消費(fèi)潛能，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)：零距離服務(wù)市民

啟動(dòng)儀式進(jìn)行時(shí)，主會(huì)場(chǎng)周邊同步設(shè)置了超過(guò)50個(gè)咨詢(xún)展位，市消委會(huì)各成員單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及放心消費(fèi)承諾商家為市民提供面對(duì)面的解答、真假鑒別、普法宣傳等服務(wù)?；?dòng)游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答、科普展板也吸引了眾多市民參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

攤位活動(dòng)   圖片來(lái)源：中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2026年的春天，這場(chǎng)“3·15”活動(dòng)不僅是一個(gè)儀式，更是一份承諾的延續(xù)。從一萬(wàn)三千家“雙承諾”單位的誠(chéng)信承諾，到消費(fèi)維權(quán)人物的默默守護(hù)；從十大案例的提醒，到生鮮配送調(diào)研的民生關(guān)切。每一個(gè)細(xì)節(jié)都在訴說(shuō)著，放心消費(fèi)，從來(lái)不是一句口號(hào)，而是這座城市正在書(shū)寫(xiě)的日常。