中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（許瑞彬 孫大海） 2026年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際，洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2025年度全市市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、營(yíng)商環(huán)境及食品安全等重點(diǎn)工作成效。過(guò)去一年，洛陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管綜合考核獲評(píng)A級(jí)，連續(xù)4年在全國(guó)百城消費(fèi)滿意度測(cè)評(píng)中位居全省第一，食品安全保障與社會(huì)共治水平邁上新臺(tái)階。

發(fā)布會(huì)介紹，2025年洛陽(yáng)聚焦民生關(guān)切，消費(fèi)維權(quán)效能實(shí)現(xiàn)新跨越。針對(duì)直播帶貨、文旅服務(wù)、預(yù)付式消費(fèi)等投訴熱點(diǎn)，洛陽(yáng)在全省率先開(kāi)展消費(fèi)投訴“先行賠付”，入選全省深化改革典型案例；建立“5分鐘響應(yīng)、半小時(shí)見(jiàn)面、24小時(shí)辦結(jié)”快速處置機(jī)制，節(jié)日期間游客投訴舉報(bào)辦結(jié)率100%。全年12315平臺(tái)受理咨詢投訴舉報(bào)34.7萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5245.56萬(wàn)元。在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中，洛陽(yáng)位列第21名、全省第一，“權(quán)益保護(hù)”指標(biāo)全國(guó)第一。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與運(yùn)用取得突破性進(jìn)展。洛陽(yáng)國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心高效運(yùn)行，發(fā)明專利授權(quán)周期縮短85%以上；成功發(fā)行全省第二單知識(shí)產(chǎn)權(quán)證券化產(chǎn)品，為科技企業(yè)融資1.26億元；全年知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資額7.2億元，萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量23.5件，多項(xiàng)專利成果獲國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供有力支撐。

營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化激發(fā)市場(chǎng)活力。洛陽(yáng)深化“一件事”集成改革，全年辦成業(yè)務(wù)8.6萬(wàn)余件；構(gòu)建全覆蓋公平競(jìng)爭(zhēng)審查機(jī)制，推行經(jīng)營(yíng)許可“云核查”與信用風(fēng)險(xiǎn)分類監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)現(xiàn)“無(wú)事不擾”。2025年全市新設(shè)經(jīng)營(yíng)主體13.06萬(wàn)戶，總量達(dá)78.64萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng)5.26%，增速居全省第二。

食品安全底線守牢筑穩(wěn)，保障水平達(dá)到新高度。洛陽(yáng)嚴(yán)格落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”，聚焦校園食品、農(nóng)村假冒偽劣食品、肉類、食用植物油等開(kāi)展專項(xiàng)整治，立案查處一批違法案件。全市公辦中小學(xué)校食堂實(shí)現(xiàn)大宗食材集中采購(gòu)與智慧監(jiān)管，“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”覆蓋率100%。創(chuàng)新構(gòu)建社會(huì)共治格局，推行“騎手隨手拍”“隨機(jī)查餐廳”“你點(diǎn)我檢”等舉措，相關(guān)案例入選全國(guó)食品安全社會(huì)共治典型。全年完成食品抽檢2.6萬(wàn)批次、快檢2.1萬(wàn)批次，洛陽(yáng)連續(xù)兩年獲評(píng)全省食品安全監(jiān)管工作創(chuàng)新先進(jìn)單位。

該局表示，2026年將以提升消費(fèi)品質(zhì)為抓手，持續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管與食品安全保障，深化消費(fèi)維權(quán)服務(wù)，凝聚社會(huì)共治合力，助力洛陽(yáng)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)。