在2026年天津市兩會期間，天津市政協(xié)委員、物美集團副總裁、天津物美董事長郭涂偉，圍繞“AI新質(zhì)零售 煥新消費活力”的主題，開展了系列走訪調(diào)研。

“如何利用AI新質(zhì)零售來煥新消費是一個重要的課題，物美集團做了有益的探索?！惫總ケ硎?，物美通過全鏈路數(shù)智化改造、場景體驗升級、員工賦能激勵、零供生態(tài)共生，重塑實體零售競爭力。截至2025年年底，物美在全國共改造AI新質(zhì)零售店84家，其中天津11家，改造后的門店日均銷售額增長50%~300%。在天津改造過程中，得到天津市商務(wù)局、天津市工商聯(lián)及各區(qū)的大力支持，特別是2025年9月26日張工市長親臨物美海光Mall店視察指導，極大的鼓舞了士氣，堅定了物美在天津發(fā)展的信心。

郭涂偉自信地說：“實踐證明，傳統(tǒng)零售與數(shù)字技術(shù)深度融合，完全能催生新質(zhì)生產(chǎn)力?！蔽锩缹⑸钊胴瀼厥形?、市政府決策部署，瞄準市民多元化、高品質(zhì)生活需求，豐富拓展經(jīng)營模式，以AI新質(zhì)零售賦能實體轉(zhuǎn)型升級，為國際消費中心城市建設(shè)貢獻力量。

為此，他建議：

一是加快構(gòu)建現(xiàn)代零售體系。實現(xiàn)布局合理、供給優(yōu)質(zhì)、業(yè)態(tài)多元、智慧便捷、綠色低碳、競爭有序的現(xiàn)代零售體系。強化各區(qū)核心商圈引領(lǐng)作用。加大“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，推廣“一店多能”模式，鼓勵“零售+休閑+社交”多元場景，讓“賣場”升級為“生活服務(wù)樞紐”。支持零售企業(yè)參與對農(nóng)貿(mào)市場的數(shù)智化改造，支持大型零售渠道下沉，讓鄉(xiāng)村消費者也能快捷選購優(yōu)質(zhì)商品。培育綠色消費、可持續(xù)消費新模式。將綠色供應(yīng)鏈納入碳中和行動方案，對應(yīng)用AI節(jié)能技術(shù)的企業(yè)給予碳配額獎勵。

二是推動零售向服務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型。加大對商旅文體融合經(jīng)營的支持力度。簡化異業(yè)聯(lián)盟的審批與監(jiān)管流程，鼓勵零售業(yè)與文旅、文創(chuàng)、健康、物流、家政等產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)造新消費體驗。借鑒海南“為戲赴城”的票根經(jīng)濟模式，串聯(lián)演唱會、旅游、餐飲等消費鏈條，實現(xiàn)“一場活動帶火一座城” ；打造電競主題賽事、沉浸式文博展覽等新業(yè)態(tài)，將文化符號與潮流玩法結(jié)合，滿足年輕人的情感共鳴與社交需求。

三是強化宣傳支持，厚植零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新動能。搭建產(chǎn)學研與異業(yè)聯(lián)盟平臺，設(shè)立專項創(chuàng)新基金，對AI選品、跨界會員體系、元宇宙購物等技術(shù)攻關(guān)項目予以支持。加強零售人才培養(yǎng)。推動高校設(shè)立“新零售”微專業(yè)與課程，推動產(chǎn)學研共建實戰(zhàn)案例庫與實訓基地。強化在職培訓與激勵機制，將零售的生鮮管理、烘焙現(xiàn)制、會員營銷等緊缺技能納入政府補貼培訓目錄。加大社會宣傳力度。發(fā)揮媒體宣傳主陣地作用，促進產(chǎn)需對接，助力招才引智，打造品牌秀場，賦能企業(yè)成長。