2月4日，省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)放心消費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府和市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需部署要求，總結(jié)2025年工作，部署2026年任務(wù)，動(dòng)員全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以服務(wù)“挑大梁”、奮力“走在前”的擔(dān)當(dāng)，全面融入全省提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需工作大局，更好支撐全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。省局黨組書記、局長(zhǎng)沈海斌出席并講話，一級(jí)巡視員陳琪宏主持會(huì)議，黨組成員、副局長(zhǎng)夏海濤出席會(huì)議。

會(huì)議指出，近年來(lái)，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)深入推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)取得積極成效，江蘇省在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中實(shí)現(xiàn)“八年七冠”。凝聚共治合力，體制機(jī)制更加健全。聯(lián)合相關(guān)部門印發(fā)實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)62條措施，共建“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”，實(shí)現(xiàn)跨部門跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動(dòng)。打造品質(zhì)江蘇，消費(fèi)供給更加優(yōu)質(zhì)。提請(qǐng)省政府印發(fā)“品質(zhì)江蘇”建設(shè)行動(dòng)方案，全省25個(gè)組織39次獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)（含提名獎(jiǎng)），公共服務(wù)質(zhì)量指數(shù)居全國(guó)第一。堅(jiān)持監(jiān)管為民，消費(fèi)秩序更加規(guī)范。持續(xù)深入開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)，對(duì)直播營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)餐飲等領(lǐng)域開(kāi)展全鏈條治理，近五年全省12315平臺(tái)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.8億元。深化改革創(chuàng)新，消費(fèi)體驗(yàn)更加舒心。在全國(guó)率先推行線下實(shí)體店無(wú)理由退貨，創(chuàng)新“一鍵和解”等消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制，培育放心消費(fèi)基礎(chǔ)單元9373家、集聚區(qū)278個(gè)，護(hù)航“蘇超”等一系列消費(fèi)場(chǎng)景迭代出新、蓬勃發(fā)展。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2026年，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要從推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的必然要求、推進(jìn)高效能治理的重要陣地出發(fā)，全面創(chuàng)新和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作，統(tǒng)籌落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在促消費(fèi)、穩(wěn)增長(zhǎng)、惠民生中發(fā)揮更大作用。一要突出提品質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、深化品牌建設(shè)、拓展消費(fèi)場(chǎng)景，更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)供給升級(jí)。二要突出穩(wěn)秩序。傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域著眼治病灶、新型消費(fèi)領(lǐng)域著眼提效能、安全消費(fèi)領(lǐng)域著眼防風(fēng)險(xiǎn)，更大力度強(qiáng)化消費(fèi)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。三要突出護(hù)權(quán)益。進(jìn)一步完善源頭化解、多元化解、研判預(yù)警等機(jī)制，更實(shí)舉措提升消費(fèi)維權(quán)滿意度。四要突出聚合力。著力提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力，發(fā)揮消保委社會(huì)監(jiān)督作用，加強(qiáng)放心消費(fèi)單元培育，更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)深化消費(fèi)環(huán)境共治。

會(huì)議要求，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)要以“十五五”開(kāi)局為新起點(diǎn)，進(jìn)一步理順工作機(jī)制、健全組織體系，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境向好向優(yōu)。一要推動(dòng)政府統(tǒng)籌、部門協(xié)同。積極爭(zhēng)取各級(jí)政府支持，與相關(guān)部門共同細(xì)化分解年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極放大組合效應(yīng)，提升整體效果。二要強(qiáng)化內(nèi)部整合、上下貫通。省局消保處充分發(fā)揮“指揮中樞”作用，各處室緊密配合，各設(shè)區(qū)市局優(yōu)化力量配置，共同匯聚優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)放心消費(fèi)工作的生動(dòng)圖景。三要深化改革創(chuàng)新、重點(diǎn)突破。著眼消費(fèi)環(huán)境全域治理，結(jié)合正在推進(jìn)的“全鏈條治理”和“集成式服務(wù)”，謀劃推出一批牽引性大、撬動(dòng)性強(qiáng)的改革創(chuàng)新項(xiàng)目。四要加強(qiáng)宣傳策劃、營(yíng)造氛圍。以“放心消費(fèi)在江蘇”為主題，集中發(fā)布一批典型案例、開(kāi)展一批宣傳活動(dòng)、宣講一批維權(quán)故事，展示消費(fèi)環(huán)境改善成果，更好提振消費(fèi)信心、凝聚共治合力。

會(huì)上，徐州、蘇州、南通等設(shè)區(qū)市局和省局消保處、質(zhì)量發(fā)展處、執(zhí)法稽查局及省消保委秘書處作交流發(fā)言。會(huì)議采取視頻方式召開(kāi)，省局相關(guān)處室（局）主要負(fù)責(zé)人，消保處、省消保委秘書處全體人員，并邀請(qǐng)省發(fā)改委、商務(wù)廳相關(guān)處室負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參會(huì)；各設(shè)區(qū)市局相關(guān)人員在分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。