3月15日，海淀區(qū)“3·15”國際消費者權(quán)益日活動舉辦?；顒由?，北京首個區(qū)域性、多商圈聯(lián)合的消費者權(quán)益保護自律組織——海淀區(qū)“放心消費商圈”消費者權(quán)益保護聯(lián)盟正式成立，32個商業(yè)綜合體集體加入。

據(jù)了解，該聯(lián)盟由海淀區(qū)內(nèi)具有獨立法人資格的商業(yè)綜合體、商圈運營管理機構(gòu)自愿組成，是一個行業(yè)性、非營利性的自律共治組織。聯(lián)盟以消費者為中心，將行業(yè)自律力量納入社會共治體系，通過行業(yè)自律與政府監(jiān)管協(xié)同發(fā)力，進一步織密消費者權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)，讓廣大消費者愿消費、敢消費。

活動現(xiàn)場宣讀了“放心消費商圈”消費者權(quán)益保護聯(lián)盟公約。聯(lián)盟公約共15條，涵蓋從商戶準入到糾紛化解、從日常管理到社會監(jiān)督的全鏈條消費治理體系，推出多項針對性強、實操性高的“硬核”舉措。

記者了解到，去年以來，海淀區(qū)持續(xù)深化消費維權(quán)領(lǐng)域改革創(chuàng)新，取得一系列標志性成果。在維權(quán)服務(wù)方面，推動維權(quán)端口向群眾身邊延伸，打造“訴求即辦直通車”“老所長調(diào)解室”等工作品牌，構(gòu)建起快速響應(yīng)、專業(yè)調(diào)解的維權(quán)服務(wù)體系。（和岳）