中國(guó)食品安全報(bào)訊（莊岸）近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）。

《意見(jiàn)》要求，提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，推動(dòng)網(wǎng)售產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新，完善線上服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，培育大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體。

《意見(jiàn)》明確，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體全面質(zhì)量管理，提升平臺(tái)全鏈路質(zhì)量管理水平。提高平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量管理能力。其中提到，強(qiáng)化直播電商從業(yè)者質(zhì)量素養(yǎng)。引導(dǎo)直播間運(yùn)營(yíng)者和直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立以質(zhì)量為核心的選品機(jī)制，提升選品能力，完善選品檔案。督促直播電商平臺(tái)及直播營(yíng)銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全直播營(yíng)銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn)機(jī)制，采取在線模塊化培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任教育，明確質(zhì)量安全義務(wù)。督促直播電商平臺(tái)建立“黑名單”制度，將嚴(yán)重違反質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員列入“黑名單”進(jìn)行約束。

《意見(jiàn)》要求，治理網(wǎng)絡(luò)交易違法經(jīng)營(yíng)行為。一是治理貨不對(duì)板等違法行為。強(qiáng)化突出問(wèn)題治理，嚴(yán)厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品、虛標(biāo)能效水效標(biāo)識(shí)等行為。督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度，向消費(fèi)者明示真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品和服務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)售防偽標(biāo)識(shí)、防偽碼行為，加大對(duì)違規(guī)銷售防偽標(biāo)識(shí)以及提供虛假防偽查驗(yàn)服務(wù)等行為的打擊力度。二是治理營(yíng)銷誤導(dǎo)違法行為。加強(qiáng)對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性產(chǎn)品質(zhì)量信息的整治。嚴(yán)厲打擊直播帶貨和食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、金融產(chǎn)品等重點(diǎn)領(lǐng)域的虛假宣傳、虛假?gòu)V告違法行為。嚴(yán)厲打擊檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)線上銷售虛假報(bào)告、資質(zhì)證書、證明文件等違法行為。加大對(duì)平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易等違法行為整治力度。三是治理不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格違法行為。壓實(shí)平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者公開標(biāo)示價(jià)格信息的法定義務(wù)。依法查處違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定、價(jià)格欺詐、低價(jià)傾銷等行為。規(guī)范價(jià)格比較行為，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。健全平臺(tái)補(bǔ)貼行為規(guī)則，切實(shí)保障平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)權(quán)。治理平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者持續(xù)以低于成本價(jià)格銷售的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。

此外，《意見(jiàn)》還對(duì)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)質(zhì)量監(jiān)管和營(yíng)造安全放心線上消費(fèi)環(huán)境方面作出了具體要求部署。