中國食品安全報(bào)訊（莊岸）近日，市場監(jiān)管總局、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）。

《意見》要求，提升產(chǎn)品和服務(wù)供給質(zhì)量，推動網(wǎng)售產(chǎn)品提質(zhì)創(chuàng)新，完善線上服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，培育大眾信賴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體。

《意見》明確，加強(qiáng)經(jīng)營主體全面質(zhì)量管理，提升平臺全鏈路質(zhì)量管理水平。提高平臺內(nèi)經(jīng)營者質(zhì)量管理能力。其中提到，強(qiáng)化直播電商從業(yè)者質(zhì)量素養(yǎng)。引導(dǎo)直播間運(yùn)營者和直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立以質(zhì)量為核心的選品機(jī)制，提升選品能力，完善選品檔案。督促直播電商平臺及直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健全直播營銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn)機(jī)制，采取在線模塊化培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任教育，明確質(zhì)量安全義務(wù)。督促直播電商平臺建立“黑名單”制度，將嚴(yán)重違反質(zhì)量法律、法規(guī)、規(guī)章的直播間運(yùn)營者、直播營銷人員列入“黑名單”進(jìn)行約束。

《意見》要求，治理網(wǎng)絡(luò)交易違法經(jīng)營行為。一是治理貨不對板等違法行為。強(qiáng)化突出問題治理，嚴(yán)厲打擊售賣假冒偽劣產(chǎn)品、虛標(biāo)能效水效標(biāo)識等行為。督促平臺內(nèi)經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)銷貨查驗(yàn)制度，向消費(fèi)者明示真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品和服務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)售防偽標(biāo)識、防偽碼行為，加大對違規(guī)銷售防偽標(biāo)識以及提供虛假防偽查驗(yàn)服務(wù)等行為的打擊力度。二是治理營銷誤導(dǎo)違法行為。加強(qiáng)對利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性產(chǎn)品質(zhì)量信息的整治。嚴(yán)厲打擊直播帶貨和食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械、金融產(chǎn)品等重點(diǎn)領(lǐng)域的虛假宣傳、虛假廣告違法行為。嚴(yán)厲打擊檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)線上銷售虛假報(bào)告、資質(zhì)證書、證明文件等違法行為。加大對平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易等違法行為整治力度。三是治理不正當(dāng)競爭和價格違法行為。壓實(shí)平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者公開標(biāo)示價格信息的法定義務(wù)。依法查處違反明碼標(biāo)價規(guī)定、價格欺詐、低價傾銷等行為。規(guī)范價格比較行為，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。健全平臺補(bǔ)貼行為規(guī)則，切實(shí)保障平臺內(nèi)經(jīng)營者自主定價權(quán)。治理平臺內(nèi)經(jīng)營者持續(xù)以低于成本價格銷售的惡性競爭行為。

此外，《意見》還對強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺質(zhì)量監(jiān)管和營造安全放心線上消費(fèi)環(huán)境方面作出了具體要求部署。