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深耕中原煙火,解氏餐飲用初心繪就中原消費(fèi)信任畫(huà)卷

2026-03-19 13:07來(lái)源:中國(guó)食品安全網(wǎng) 編輯:樊超

中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(魏永祥 高照)2026年3月17日,綠城鄭州,春霖初歇,空氣中彌漫著一種蓄勢(shì)待發(fā)的溫潤(rùn)氣息。

“十四五”收官與“十五五”謀篇布局的歷史交匯點(diǎn),一場(chǎng)關(guān)于民生福祉與經(jīng)濟(jì)命題的深度對(duì)話——2026中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)論壇,在美盛喜來(lái)登酒店拉開(kāi)帷幕。會(huì)場(chǎng)內(nèi),數(shù)百位來(lái)自政界、學(xué)界及商界的精英,試圖在數(shù)字化浪潮與消費(fèi)升級(jí)的雙重變奏中,尋找一個(gè)核心命題的答案:當(dāng)流量紅利褪去,擁有億萬(wàn)人口基數(shù)的中原大地,究竟需要什么樣的“放心消費(fèi)”生態(tài)?

在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的宏觀論述之后,一位餐飲老兵的登臺(tái),將這場(chǎng)宏大的敘事拉回了最具溫度的“人間煙火”。

他叫解忠杰,解家河南菜品牌創(chuàng)始人、河南解氏餐飲文化發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)。站在聚光燈下,他沒(méi)有大談商業(yè)模式的顛覆,也沒(méi)有炫耀資本擴(kuò)張的版圖,而是講起了“水”、講起了“魚(yú)頭”、講起了他守了三十年的那口鍋。

解忠杰的分享,讓我們真切感受到一家企業(yè)的生存之道,更感受到在大變局時(shí)代,中原商業(yè)文明對(duì)于“信任”二字的深刻重構(gòu)。

時(shí)代的追問(wèn)餐桌上的煙火氣何處尋

論壇開(kāi)幕式上,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司原司長(zhǎng)梁艾福的致辭擲地有聲:“消費(fèi),一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,一頭連著百姓生活。經(jīng)營(yíng)者唯有堅(jiān)守誠(chéng)信底線,‘放心消費(fèi)’才能從愿景走向現(xiàn)實(shí)?!?/span>

這番話,精準(zhǔn)點(diǎn)破了當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的痛點(diǎn)。在經(jīng)歷了數(shù)年“野蠻生長(zhǎng)”與“價(jià)格內(nèi)卷”后,消費(fèi)者變得愈發(fā)理性且挑剔。他們不再輕易為概念買單,而是渴望在不確定性中尋找確定的品質(zhì)與安全感。

當(dāng)話筒傳遞到解忠杰手中時(shí),他仿佛是帶著一份來(lái)自田間地頭的“泥土方案”而來(lái)。

“放心這兩個(gè)字,分量很重。對(duì)于我們餐飲人來(lái)說(shuō),它不是掛在墻上的口號(hào),而是懸在頭頂?shù)囊话褎??!苯庵医艿拈_(kāi)場(chǎng)白樸素而凜冽。作為“經(jīng)驗(yàn)分享”環(huán)節(jié)的壓軸嘉賓,他的發(fā)言題為《深耕地域餐飲文化,打造放心消費(fèi)新場(chǎng)景》,這既是對(duì)論壇主題“提振消費(fèi)新動(dòng)能”的微觀回應(yīng),也是解家河南菜三十年穿越周期的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)。

如果說(shuō)論壇上半場(chǎng)專家們的論述是繪制了一張“頂層設(shè)計(jì)圖”,那么解忠杰的分享,則是在這張圖紙上,用一磚一瓦搭建起了“放心消費(fèi)”的實(shí)體樣板。他沒(méi)有試圖用宏大的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)去對(duì)標(biāo)觀點(diǎn),而是巧妙地將“社會(huì)共治”的宏大命題,拆解為了一頓飯的“知情權(quán)”與“歸屬感”。

溯源的執(zhí)念:把廚房搬進(jìn)“山水”里

在解忠杰的商業(yè)邏輯里,信任的崩塌往往始于“看不見(jiàn)”,而重構(gòu)信任的唯一路徑,就是極致的“透明”。

論壇現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)解忠杰講到“為了燉好一條魚(yú),我們把南灣湖的水也拉回了鄭州”時(shí),臺(tái)下泛起了一陣輕微的騷動(dòng)。這聽(tīng)起來(lái)似乎有些違背現(xiàn)代商業(yè)追求效率的本能,甚至帶著一種近乎偏執(zhí)的“笨拙”。

但這正是解家“放心哲學(xué)”的第一層底色——扎根泥土。河南十八地市,物產(chǎn)豐饒。信陽(yáng)的水、溫縣的土、固始的山、禹州的藝,這些是中原大地最寶貴的自然饋贈(zèng)。然而,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,由于供應(yīng)鏈的不透明,消費(fèi)者對(duì)于“產(chǎn)地直供”往往心存疑慮。解忠杰的選擇是:不僅要搬運(yùn)食材,更要搬運(yùn)“生態(tài)”。

“一方水土養(yǎng)一方魚(yú),只有南灣的水,才能燉出南灣魚(yú)的魂。”解忠杰在演講中提到,為了這口鮮味,解家團(tuán)隊(duì)凌晨四點(diǎn)便從鄭州出發(fā),驅(qū)車五百公里往返。這不僅僅是為了口感的極致,更是一種無(wú)聲的宣言:我們敢于把成本砸在消費(fèi)者看不見(jiàn)、但吃得出的地方。

這種“笨功夫”同樣體現(xiàn)在固始雞的散養(yǎng)基地和溫縣鐵棍山藥的采挖現(xiàn)場(chǎng)。解家通過(guò)“把廚房搬到原產(chǎn)地”的戰(zhàn)略,讓食材的生長(zhǎng)過(guò)程變得可觸摸、可感知。這種做法,與論壇經(jīng)驗(yàn)分享中 “全鏈條放心體系”的觀點(diǎn)不謀而合,卻又多了一份餐飲人特有的感性溫度。

在預(yù)制菜工業(yè)化席卷餐飲界的今天,解忠杰這種“逆流而上”的溯源執(zhí)念,恰恰擊中了消費(fèi)者內(nèi)心最柔軟的防線。 “商業(yè)的護(hù)城河往往不在高聳的會(huì)議室里,而在那些容易被遺忘的微末之處?!彼眠@種近乎原始的誠(chéng)意,回應(yīng)了論壇關(guān)于“食品安全”與“品質(zhì)回歸”的時(shí)代呼喚。

服務(wù)的升維:在“老味”中讀懂人心

如果說(shuō)食材的溯源是物理層面的“放心”,那么對(duì)顧客需求的敏銳洞察,則是心理層面的“熨帖”。

在論壇分享中,解忠杰講述了一個(gè)關(guān)于“魚(yú)頭”的小故事,生動(dòng)詮釋了什么是“順勢(shì)而變的創(chuàng)新”。曾經(jīng),解家的招牌南灣魚(yú)以整只大魚(yú)頭上桌,氣勢(shì)恢宏。但在巡店中,解忠杰敏銳地捕捉到,許多食客面對(duì)龐大的魚(yú)骨無(wú)從下口,導(dǎo)致魚(yú)腦、魚(yú)唇等精華部位被浪費(fèi)。

“在好吃和好看之間,顧客永遠(yuǎn)選前者?!庇谑牵饧掖蚱屏顺R?guī),將魚(yú)頭切塊上桌。為了彌補(bǔ)視覺(jué)上的儀式感缺失,團(tuán)隊(duì)又在盛器和吃法上進(jìn)行了大刀闊斧的改革——引入有機(jī)大米與礦泉水現(xiàn)場(chǎng)燜煮,創(chuàng)造了“魚(yú)湯拌飯”的新體驗(yàn)。這一改變,不僅解決了顧客的用餐痛點(diǎn),更創(chuàng)造了新的味覺(jué)記憶點(diǎn),讓一道老菜煥發(fā)了新生。

這并非個(gè)例。從為了孩子吃魚(yú)不卡刺而研發(fā)的魚(yú)肉丸,到為了找回老顧客記憶中的味道而復(fù)刻的“荊芥響油鱔絲”,解家的每一次創(chuàng)新,都不是為了炫技,而是為了貼近——貼近顧客的嘴巴,更貼近顧客的心。

這種理念,與中國(guó)聯(lián)合商報(bào)總編輯李志民在致辭中提到的“品牌若想贏得消費(fèi)者持久信賴,必須深植文化土壤,講好中原故事”形成了某種精神層面的共振。解忠杰沒(méi)有將創(chuàng)新停留在技術(shù)層面,而是將其升華為一種對(duì)“人”的關(guān)懷。他明白,在消費(fèi)升級(jí)的背景下,顧客需要的不再僅僅是溫飽,而是一種被理解、被尊重的消費(fèi)體驗(yàn)。

文化的鑄魂:一頓飯里的“家國(guó)情”

當(dāng)天的論壇上,多位專家不約而同地提到了“文化自信”對(duì)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)作用。而解家河南菜,無(wú)疑是這一理論的最佳踐行者之一。

“我們要求的服務(wù),不是那種機(jī)械式的、冷冰冰的‘標(biāo)準(zhǔn)化微笑’,而是要像對(duì)待老鄰居、老鄉(xiāng)親那樣,實(shí)在、熱乎?!苯庵医茉谘葜v尾聲的這段話,讓現(xiàn)場(chǎng)不少嘉賓動(dòng)容。

在解家,餐飲早已超越了果腹的功能,成為中原文化的流動(dòng)載體。走進(jìn)解家的“狀元主題店”,門(mén)頭的狀元帽造型、餐具上篆刻的百種“中”字、耳畔回蕩的豫劇唱腔,無(wú)不讓人沉浸在濃郁的中原風(fēng)情中。

解忠杰深知,信任的最高級(jí)是文化認(rèn)同。他試圖構(gòu)建的,是一個(gè)屬于河南人的社交場(chǎng)域。在這里,一碗魚(yú)湯不僅是美味,更是一種“回家”的暗示;一聲“中”,不僅是方言,更是一種根植于血脈的自信與豪邁。

通過(guò)舉辦童謠大賽、帶領(lǐng)粉絲去原產(chǎn)地尋寶,甚至在每年元旦免費(fèi)請(qǐng)市民喝魚(yú)湯,解家將“放心消費(fèi)”從一種商業(yè)承諾,升華為了一種具有公共屬性的社會(huì)責(zé)任。這種做法,不僅極大地增強(qiáng)了用戶的粘性,更為品牌注入了難以復(fù)制的文化靈魂。

正如第九屆河南省政協(xié)副主席陳義初在主旨演講中所指出的:“中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)突圍,必須深挖本土文化資源,將歷史饋贈(zèng)轉(zhuǎn)化為品牌勢(shì)能。”解忠杰帶領(lǐng)解家河南菜,正是走在這條將“文化勢(shì)能”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)動(dòng)能”的大道上。

論壇落幕時(shí),夜幕下的鄭州燈火璀璨。在這場(chǎng)關(guān)于“中原消費(fèi)新動(dòng)能”的思想激蕩中,解忠杰和他的解家河南菜,提供了一個(gè)清晰而堅(jiān)定的樣本。

三十年,從鄭州街頭的小店到中原餐飲的領(lǐng)軍品牌,解忠杰的每一步都走得并不“聰明”。在流量算法盛行的年代,他選擇了死磕食材;在預(yù)制菜風(fēng)口正勁時(shí),他選擇了現(xiàn)熬現(xiàn)燉。但正是這些看似“逆行”的選擇,構(gòu)筑了解家最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。如今的河南解氏餐飲已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的連鎖企業(yè),截至目前已經(jīng)發(fā)展了西郊竹園、南灣南、湖亭邊、籠王駕到、葉櫻桃等多個(gè)品牌,門(mén)店數(shù)量位居全省前列。

(河南解氏餐飲旗下部分品牌)

2026年的春天,對(duì)于中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)而言,是一個(gè)新的起點(diǎn)。當(dāng)《中原放心消費(fèi)指數(shù)白皮書(shū)》發(fā)布,當(dāng)“中原放心消費(fèi)品牌點(diǎn)贊”活動(dòng)啟動(dòng),人們清晰地看到,一個(gè)更加透明、更加誠(chéng)信、更加注重品質(zhì)的消費(fèi)時(shí)代正在到來(lái)。

而在這個(gè)時(shí)代里,像解忠杰這樣堅(jiān)守“商業(yè)向善”、愿意下“笨功夫”的企業(yè)家,無(wú)疑是中原經(jīng)濟(jì)最寶貴的資產(chǎn)。他們用一鍋好湯、一道好菜,撫慰著都市人的腸胃,也溫暖著這座城市的信心。

春風(fēng)有信,花開(kāi)有期。只要敬畏食材、貼近顧客、傳承文化,屬于河南菜、屬于中原消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的春天,才剛剛開(kāi)始。