中國食品安全網(wǎng)訊（陳雪松 記者陳家華）為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于提振消費、優(yōu)化消費環(huán)境的決策部署，加快打造“放心消費在廈門”特色品牌，結(jié)合第44個“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動，進一步擴大消費者權(quán)益保護宣傳覆蓋面、提升影響力，廈門市于2026年3月15日舉辦2026年3·15消費者權(quán)益保護主題宣傳活動暨放心消費行動現(xiàn)場推介會，以務(wù)實舉措筑牢消費安全防線，以協(xié)同發(fā)力激活消費市場活力。

本次活動由廈門市消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會議辦公室、廈門市市場監(jiān)督管理局、國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局、廈門市商務(wù)局、廈門市文化和旅游局、廈門市總工會、廈門市消費者權(quán)益保護委員會、廈門市思明區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，主題為“提升消費品質(zhì)，守護安心消費”，活動地點設(shè)在廈門市思明區(qū)中山路僑批廣場，全程分為主舞臺活動和現(xiàn)場咨詢活動兩大板塊。

圖為活動現(xiàn)場    圖片來源：廈門市市場監(jiān)管局

主舞臺活動以“序章啟幕?維權(quán)回望、主題發(fā)布?標啟新程、生態(tài)共建?放心同行、總結(jié)賦能?煥新出發(fā)”四大篇章展開，層層遞進、重點突出。在“序章啟幕?維權(quán)回望”環(huán)節(jié)，廈門市消保委發(fā)布《廈門市2025消費維權(quán)年度報告》，全面復盤過去一年廈門消費維權(quán)工作成效；廈門市消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會議辦公室發(fā)布2025年度消費維權(quán)典型案例，以典型案例警示市場主體、引導消費者增強維權(quán)意識。

“主題發(fā)布?標啟新程”環(huán)節(jié)聚焦年度工作導向，依次發(fā)布中消協(xié)2026年消費維權(quán)年主題“提升消費品質(zhì)”、2026年3·15金融消費者保護宣傳教育活動主題“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”，以及“放心消費在廈門”標識，為廈門消費維權(quán)工作和放心消費品牌建設(shè)明確方向、樹立標桿，推動消費品質(zhì)持續(xù)提升。

作為活動核心亮點，“生態(tài)共建?放心同行”環(huán)節(jié)將推出一系列務(wù)實便民舉措：上線“一鍵和解”“放心消費碼”平臺，進一步簡化消費糾紛化解流程，提升糾紛處置效率，切實打通維權(quán)服務(wù)“最后一公里”；發(fā)布全國首個臺胞金融消費者專屬服務(wù)平臺，立足廈門對臺服務(wù)特色，為臺胞消費維權(quán)提供更便捷、更精準的服務(wù)；廈門市首個放心消費集聚區(qū)——中山路商圈放心消費集聚區(qū)牽頭管理單位中華街道發(fā)布管理公約，引領(lǐng)商圈消費環(huán)境提質(zhì)升級。此外，農(nóng)業(yè)銀行、太保產(chǎn)險、瑞幸咖啡等10家放心消費承諾單位代表公開作出誠信經(jīng)營承諾，廈門銀行、通聯(lián)支付等5家放心消費行動支持單位發(fā)布專項支持舉措，彰顯企業(yè)主體責任，凝聚共建共治合力。

在“總結(jié)賦能?煥新出發(fā)”環(huán)節(jié)，廈門金融監(jiān)管局局長、劉智夫，廈門市消費者權(quán)益保護工作局際聯(lián)席會議辦公室召集人、廈門市場監(jiān)督管理局局長許國華先后致辭，總結(jié)過往工作、部署未來任務(wù)，凝聚各方力量推動放心消費建設(shè)走深走實。隨后，主辦單位領(lǐng)導共同啟動2026年放心消費行動，與會領(lǐng)導實地參觀中山路商圈放心消費集聚區(qū)和中山路消費維權(quán)服務(wù)站，現(xiàn)場體驗“一鍵和解”“放心消費碼”功能。

與此同時，現(xiàn)場咨詢活動同步開展，設(shè)置多重服務(wù)與互動環(huán)節(jié)，提升群眾參與感和獲得感?；顒蝇F(xiàn)場滾動播放放心消費承諾單位名單、放心消費集聚區(qū)培育庫名單、廈門市線下購物“無理由退貨”企業(yè)名單，以及年度消費維權(quán)典型案例宣傳視頻、金融消費者服務(wù)平臺宣傳視頻和防范金融領(lǐng)域非法中介風險提示，全方位普及消費維權(quán)知識。此外，現(xiàn)場設(shè)置6個游戲互動區(qū)，通過普法游戲提升大眾消費維權(quán)意識；組織相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會、銀行保險機構(gòu)、市消保委律師團等開設(shè)90余個展位，集中提供法律咨詢、金融消保宣傳、科普宣傳、反詐宣傳等服務(wù)，同步接受消費者投訴舉報，切實為群眾排憂解難。

此次活動的舉辦，既是廈門踐行黨中央、國務(wù)院決策部署的具體行動，也是紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日、擴大消費維權(quán)宣傳的重要舉措，更是打造“放心消費在廈門”品牌、優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心的生動實踐。下一步，廈門將以此次活動為契機，持續(xù)強化消費維權(quán)效能，深化放心消費行動，凝聚部門協(xié)同合力，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，推動消費品質(zhì)不斷提升，讓“放心消費在廈門”深入人心，為廈門經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁消費動力。