中國食品安全網(wǎng)訊（馮祎凡 李晴 記者紀紅霞）為筑牢消費安全防線，提升消費品質(zhì)，營造安全、放心、有序的消費環(huán)境，近日，河北省保定市定興縣以“提升消費品質(zhì)”為主線，在黃金臺廣場主會場及6個基層市場監(jiān)督管理所分會場同步開展2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動，為群眾送上一站式消費維權(quán)與便民服務(wù)。本次活動由定興縣消費者協(xié)會牽頭，聯(lián)合定興縣市場監(jiān)督管理局、社會工作部、公安局、檢察院等14家成員單位，攜手電信、金融、商超、醫(yī)藥等15家企業(yè)共同舉辦。定興縣人大常委會副主任李紅娜、縣政府副縣長劉曉濤、縣政協(xié)副主席王燁等領(lǐng)導(dǎo)出席主會場啟動儀式，活動由定興縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王術(shù)明主持。

2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動現(xiàn)場 圖片來源：定興縣市場監(jiān)督管理局 劉明 攝

啟動儀式上，副縣長劉曉濤總結(jié)了2025年全縣消費維權(quán)工作成效，對后續(xù)工作作出全面部署。她強調(diào)，全縣各級各部門要持續(xù)完善12315、12345維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，強化執(zhí)法監(jiān)管效能，對侵害消費者合法權(quán)益的違法行為“零容忍”；始終堅持以人民為中心，以更嚴格的監(jiān)管、更暖心的服務(wù)、更有力的舉措優(yōu)化消費環(huán)境，讓定興消費市場更繁榮、更有序、更具活力?；顒蝇F(xiàn)場，天奕商場、眾力加油站等企業(yè)代表作誠信經(jīng)營表態(tài)發(fā)言，承諾恪守行業(yè)規(guī)范，切實履行企業(yè)主體責任，保障消費者合法權(quán)益。

2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動現(xiàn)場 圖片來源：定興縣市場監(jiān)督管理局 劉明 攝

主會場內(nèi)，消費維權(quán)咨詢與投訴受理、真假商品鑒別、食品快速檢測、“手機變砝碼”普及等多個功能區(qū)域有序設(shè)置，集中展示各職能部門消費維權(quán)工作成果，實現(xiàn)消費維權(quán)、便民服務(wù)一體化。恰逢“12315投訴舉報電話局長接線日”，定興縣市場監(jiān)管局值班局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽投訴舉報、解答群眾咨詢，認真記錄訴求并第一時間交辦處理，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”。

2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動現(xiàn)場 圖片來源：定興縣市場監(jiān)督管理局 劉明 攝

各行業(yè)企業(yè)積極聯(lián)動，推出形式多樣的便民惠民舉措，讓群眾盡享實惠與便利：商超行業(yè)推出打折優(yōu)惠、代金券發(fā)放等福利；加油站為車主免費提供紙抽、飲用水等貼心服務(wù)；醫(yī)藥企業(yè)設(shè)立免費義診臺，開展血壓、血糖免費檢測及健康科普宣講。消防救援大隊、社區(qū)義警隊伍還現(xiàn)場開展安全防范知識講解，演示廢舊消防器具規(guī)范銷毀流程，切實提升群眾安全防范和應(yīng)急處置能力。6個分會場同步開展放心消費咨詢服務(wù)，讓誠信消費理念走進基層、深入人心。

除現(xiàn)場活動外，定興縣市場監(jiān)管局聚焦長效機制建設(shè)，全力推廣“智慧315”平臺應(yīng)用，持續(xù)健全基層維權(quán)站、綜合服務(wù)站等陣地，完善消費糾紛源頭化解機制，進一步暢通維權(quán)渠道、提升化解效率，從源頭減少消費矛盾，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營、誠信自律。

在“局長接線日”，定興縣市場監(jiān)管局值班局領(lǐng)導(dǎo)接聽12315消費者投訴舉報電話，對來電咨詢進行耐心細致解答，認真記錄消費者需求事項，及時安排相關(guān)股室對投訴舉報進行調(diào)查處理。

2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動現(xiàn)場 圖片來源：定興縣市場監(jiān)督管理局 劉明 攝

此次活動成效顯著，各成員單位累計發(fā)放食品、藥品、普法、消防安全等各類宣傳材料6000余份，開展食品快速檢測18批次；參與企業(yè)讓利優(yōu)惠累計達16萬余元；現(xiàn)場為群眾提供各類咨詢服務(wù)400余人次，各會場懸掛宣傳條幅38條，全方位唱響“誠信為本、放心消費”主旋律，讓消費維權(quán)知識深入人心。下一步，定興縣市場監(jiān)管局將以此次“3·15”活動為契機，堅守市場監(jiān)管職責，嚴把市場“安全關(guān)”，走好群眾“服務(wù)路”，持續(xù)深化消費維權(quán)工作，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，為建設(shè)更高水平的平安定興、誠信定興貢獻市場監(jiān)管力量。