中國(guó)食品安全報(bào)訊（劉美丹 記者陳家華）“多虧了‘候市通’，不然這單生意就黃了！”手捧剛下載的電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，福建省漳州市漳浦高賢水果種植場(chǎng)的吳女士激動(dòng)地說(shuō)。這背后是一個(gè)“數(shù)字化服務(wù)”解民憂的暖心故事。

正值水果豐收季，吳女士聯(lián)系上一位水果收購(gòu)商，對(duì)方有意收購(gòu)其種植的水果，但要求次日早上簽訂合，同時(shí)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照。對(duì)于一心撲在水果種植上的農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，短時(shí)間內(nèi)要辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照是一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。眼看商機(jī)稍縱即逝，未辦理執(zhí)照的吳女士心急如焚。傳統(tǒng)線下辦理流程繁瑣，且在非工作時(shí)間難以獲得咨詢指導(dǎo)。正當(dāng)她一籌莫展時(shí)，鄰居告知其漳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局新推出的“候市通”平臺(tái)或可提供幫助。

吳女士隨即通過(guò)“漳州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”微信公眾號(hào)進(jìn)入“候市通”AI平臺(tái)進(jìn)行咨詢。 “候市通”AI小助手迅速回應(yīng)，告知其可通過(guò)個(gè)體工商戶全程網(wǎng)辦這一便捷渠道辦理。在智能導(dǎo)辦指引下，吳女士提交了個(gè)體工商戶全程網(wǎng)辦設(shè)立登記申請(qǐng)。次日早上，漳浦縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員開(kāi)啟“即時(shí)預(yù)審”模式，吳女士按照提示完成電子簽名，整個(gè)流程一氣呵成，營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理成功。緊接著，她通過(guò)微信小程序順利下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照，準(zhǔn)時(shí)與客戶簽訂了收購(gòu)合同，成功促成這筆交易。

“候市通”不僅是便捷的辦事平臺(tái)，更是營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的“加速器”?！昂蚴型ā边@一AI助手通過(guò)整合政務(wù)服務(wù)資源，提供咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理指引等一站式服務(wù)，將原本復(fù)雜繁瑣的辦事流程簡(jiǎn)化，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。像吳女士這樣的農(nóng)產(chǎn)品種植戶和越來(lái)越多的群眾在 “候市通” 的幫助下，快速便捷地完成各類業(yè)務(wù)辦理，解決了實(shí)際難題?！艾F(xiàn)在連打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照都不用跑窗口，隨時(shí)隨地‘碼上亮照’，我們搞農(nóng)業(yè)的也能享受‘?dāng)?shù)字紅利’了?！眳桥啃χ故臼謾C(jī)里的電子營(yíng)業(yè)證照。

今年以來(lái)，漳州市漳浦縣以“窗口服務(wù)數(shù)智化”為突破口，推行“AI+窗口”雙核服務(wù)模式、全程智能化登記、AI小助手護(hù)航審批全流程，推動(dòng)服務(wù)從“能辦”向“快辦”“智辦”躍升，促進(jìn)市場(chǎng)主體登記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，這一系列舉措，不僅提高了食品經(jīng)營(yíng)主體的準(zhǔn)入效率，也為后續(xù)食品安全監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

下一步，漳浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)秉持便民、高效的服務(wù)理念，不斷深化數(shù)智賦能應(yīng)用場(chǎng)景，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，讓群眾“著急的事”變成“馬上能辦的事”，讓“不可能”變成“馬上能”，助力地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。