為進一步完善現代商貿流通體系，健全擴大消費長效機制，加快生活性服務業(yè)多樣化發(fā)展，商務部等7部門近日聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》，聚焦零售商業(yè)設施改造提升和提質轉型，提出將開展零售業(yè)創(chuàng)新提升試點。

“力爭到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務優(yōu)質、智慧便捷、綠色低碳的現代零售體系，更好滿足人民美好生活需要?！痹谌涨芭e行的商務部例行發(fā)布會上，新聞發(fā)言人何詠前表示，商務部將會同有關地方每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點城市，推進一批存量零售商業(yè)設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例，引導和推動零售業(yè)高質量發(fā)展。

零售業(yè)醞釀“蝶變”

值得關注的是，《方案》堅持問題導向，提出推動零售業(yè)場景化改造、品質化供給、數字化賦能、多元化創(chuàng)新、供應鏈提升五大主要任務。

“時隔7年，零售行業(yè)再迎重磅指導性文件，《方案》以‘新’為核、以‘實’為本、強化‘鏈’動、破解‘難’題，將以工程和試點的形式持續(xù)推進相關舉措落地?！敝袊B鎖經營協(xié)會會長彭建真在接受記者采訪時表示，《方案》精準聚焦當前零售業(yè)存在的局部發(fā)展失衡、高品質供給短缺以及“內卷式”競爭等問題，經過嚴謹且深入的論證，精心制定了詳盡且富有前瞻性的政策措施，力求全方位推動零售業(yè)邁向創(chuàng)新發(fā)展的新高度。

“《方案》的出臺為零售業(yè)的轉型升級之旅注入動力源泉，有力助推行業(yè)沖破困境枷鎖，實現跨越式發(fā)展與創(chuàng)新蝶變?！迸斫ㄕ嬲f道。

彭建真進一步分析，在場景化改造方面，《方案》積極推動多種創(chuàng)新舉措，其中，“新形態(tài)”商業(yè)發(fā)展尤為突出，即鼓勵對百貨店和購物中心進行“一店一策”改造，催生融合型、時尚型等多種商業(yè)新形態(tài)，構建集購物、餐飲等多功能于一體的新地標，在滿足消費需求的同時，塑造零售業(yè)的全新風貌，將有力促進差異化競爭格局的形成。

在拓展市場空間方面，《方案》有著顯著的“實效”，旨在通過推動零售市場繁榮發(fā)展來助力企業(yè)拓展市場空間、增加營業(yè)收入，如改造提升商業(yè)設施、推廣品質化供給、提升消費者購物體驗進而激發(fā)消費需求，鼓勵新模式推廣為企業(yè)拓展線上市場創(chuàng)造機遇等，將發(fā)揮實實在在的促進作用。

供應鏈提升是《方案》中的重要內容，在彭建真看來，其中“供應鏈協(xié)同”尤為關鍵。政策通過鼓勵大型零售企業(yè)加強并優(yōu)化流通渠道，借助全鏈條共管共享庫存、集采集配、統(tǒng)倉統(tǒng)配等模式以及企業(yè)間聯(lián)盟、發(fā)展自有品牌等方式，推動零售業(yè)在供應鏈層面降本增效，提升整體競爭力，且《方案》提出的系列措施強化了協(xié)同效應，將助力零售業(yè)轉型升級。

彭建真還表示，鑒于零售業(yè)存在“內卷式”競爭的問題，《方案》通過倡導企業(yè)誠信經營、品質當先、服務至上，鼓勵企業(yè)調整業(yè)態(tài)比例、發(fā)展“一店多能”等手段，將有效推動零售業(yè)的綠色化發(fā)展和多元化創(chuàng)新，打破同質化競爭僵局，為企業(yè)在競爭激烈的市場中開辟差異化發(fā)展路徑，促進企業(yè)持續(xù)成長。

在第一太平戴維斯華北區(qū)策略顧問部負責人沈欣然看來，《方案》亦聚焦盤活商業(yè)存量與業(yè)態(tài)轉型提升，推動場景化改造和推動多元化創(chuàng)新是多數存量物業(yè)換“新”的必要手段。

沈欣然在接受記者采訪時表示，城市中大部分老舊商業(yè)存量占據了核心區(qū)位，但受限于建筑老化、業(yè)態(tài)滯后，與現有街道風貌和功能嚴重不匹配，商業(yè)結構性轉型迫在眉睫。

“業(yè)態(tài)固化、經營模式固定是大多數存量商業(yè)項目的通病?！鄙蛐廊徽f道，當前，城市更新發(fā)展已經進入了以運營為主導的全過程創(chuàng)新階段，即通過運營前置，從整體和宏觀層面形成存量物業(yè)文化、業(yè)態(tài)、形象聯(lián)動更新，從而帶動資產長效發(fā)展。

以消費者體驗為中心

零售業(yè)的創(chuàng)新，與消費者體驗以及城市文化建設息息相關，鄞州印象城與寧波攜手12年并肩發(fā)展的故事便是例證之一。

記者從印力集團了解到，作為印力集團在寧波開展的首個項目，2012年寧波鄞州印象城以約12萬平方米的體量填補了區(qū)域的商業(yè)空白，改變了當時板塊內以老百貨為主的傳統(tǒng)商業(yè)格局，并憑借200多家國內外優(yōu)質品牌的引入，為當地消費者帶來了全新的消費體驗。開業(yè)至今，寧波鄞州印象城每年的客流量、銷售額始終保持著穩(wěn)定增長，且商鋪出租率穩(wěn)居高位。

記者在了解佳績背后成因時注意到，鄞州印象城一直保持著與城市、時代齊頭并進的節(jié)奏，不斷對商場的內容進行自我更新：2018年，寧波首個斜杠青年街區(qū)——“印象城·in巷288”開業(yè)，以特立獨行的態(tài)度，與當地青年客群達成精神鏈接；2021年，商場內迎來70多個品牌的調整更新，并于2021—2022年期間引進52家首店/旗艦店品牌，以多元化業(yè)態(tài)布局和差異化品牌組合，為商場發(fā)展注入更趨年輕態(tài)的活力。

“未來，商業(yè)項目要深入挖掘城市產業(yè)特點與商業(yè)業(yè)態(tài)融合?！鄙蛐廊慌e例，比如上海洛克·外灘源的更新，其商業(yè)功能充分結合了上海外灘文化產業(yè)特性、建筑特性，通過布局美術館、藝術畫廊、生活方式買手店、書店、運動體驗、音樂工作室、高端餐飲、酒吧等豐富業(yè)態(tài)，促進了創(chuàng)意跨界，打造了志同道合的創(chuàng)造者社群，成為前沿生活方式的街區(qū)引領者。

“我們正處在城市更新發(fā)展的下一波浪潮中。”沈欣然表示，未來的城市商業(yè)更新不僅僅是物質層面的更新，將更加注重對消費者實際需求的挖掘，需要政府和企業(yè)攜手探索精細化運營方式，定向釋放消費潛力與激發(fā)新業(yè)態(tài)活力，破解商業(yè)存量資產發(fā)展難題。（魏橋）