為有效規(guī)范旅游市場秩序，保護消費者合法權益，助力旅游產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展和市場主體誠信經(jīng)營。按照《鄂爾多斯市市場監(jiān)管局辦公室關于印發(fā)旅游市場秩序專項整治行動實施方案的通知》要求，6月7日，烏審旗市場監(jiān)督管理局開展旅游市場秩序查處侵害消費者權益專項整治行動。

執(zhí)法人員對轄區(qū)內旅游景區(qū)、酒店、旅行社等重點場所的合同監(jiān)管、網(wǎng)絡交易、發(fā)布的廣告等進行檢查。一是重點檢查了合同格式條款，合同是否存在利用“霸王條款”、格式條款、合同補充條款、店堂告示等重點內容，加大對旅游經(jīng)營者利用合同格式條款免除或減輕自身責任、加重消費者責任、排除或限制消費者權利等違法違規(guī)行為的查處力度。二是檢查了旅游市場主體是否在抖音、快手等平臺交易，是否存在利用網(wǎng)絡平臺發(fā)布虛假宣傳信息、夸大宣傳、格式條款濫用、隱瞞重要事實等不正當競爭行為。三是梳理舉報線索，充分發(fā)揮網(wǎng)絡、人民群眾等公眾監(jiān)督作用，梳理12315、12345投訴舉報線索，加大對旅游旺季市場秩序查處侵害消費者權益，為市民游客營造一個放心舒心、平穩(wěn)有序的旅游消費市場環(huán)境。

此次專項檢查，共出動執(zhí)法人員15人次，檢查相關市場主體18家，暫未發(fā)現(xiàn)以上違法違規(guī)行為。下一步，烏審旗市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)關注旅游市場動態(tài)，讓旅游市場秩序監(jiān)管成為常態(tài)，讓烏審旗旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。