中國食品安全網訊（趙袁 記者胡毅） 今年“3?15”是第42個國際消費者權益日。3月13日，武漢市市場監(jiān)督管理局、武漢市消費者協(xié)會聯合硚口區(qū)市場監(jiān)督管理局等相關部門，在漢西紅星美凱龍舉辦放心消費行動暨2024年紀念“3?15”國際消費者權益日公益活動，活動主題為“優(yōu)化消費環(huán)境 激發(fā)消費活力”。

2023年，全市消費環(huán)境得到有效改善，市場秩序得到有序規(guī)范，消費者合法權益得到有效保障。全年共接收消費者各類訴求50余萬件，比上年度下降8%，挽回經濟損失8400余萬元。

授牌 圖片來源：武漢市市場監(jiān)管局

活動現場，省、市、區(qū)相關負責人為武漢市20家“2023年度全省放心消費創(chuàng)建示范單位”授牌。武漢家電商業(yè)協(xié)會向全市家電線下實體店經營者發(fā)起“線下無理由退貨”倡議書。武漢盒馬網絡科技有限公司、紅星美凱龍湖北片區(qū)相關負責人宣讀了放心消費行動承諾書。

保護消費者權益是《消費者權益保護法》賦予各級各監(jiān)管部門的法定職責。據介紹，今年，全市市場監(jiān)管部門將以《消費者權益保護法》實施30周年為契機，在全市開展“守護消費”暨打擊侵害消費者權益突出違法行為專項執(zhí)法行動，嚴肅查處侵害消費者合法權益的違法行為，營造更加安全放心的消費環(huán)境。

武漢市市場監(jiān)管局相關負責人表示，各行業(yè)協(xié)會要以規(guī)范行業(yè)管理、促進行業(yè)自律為重要任務，將保護消費者權益作為行業(yè)發(fā)展的重要基礎。經營者要積極落實消費維權主體責任，切實履行商品和服務質量管理責任，積極開展線下無理由退貨承諾，以良好的社會形象贏得消費者的信任。新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，開展消費教育指導，為消費者權益保護營造良好輿論氛圍。

活動當天，武漢市市場監(jiān)管部門圍繞“年報咨詢、社區(qū)公益、卷煙電子煙鑒別、企業(yè)服務宣傳、法律咨詢、以舊換新、真假酒鑒別、計量檢定”等領域，設置8個展區(qū)，開展了消費服務、公益宣傳及法律咨詢等活動。