中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（劉雅 記者張陽(yáng)陽(yáng)）滿減優(yōu)惠、預(yù)售保價(jià)、直播秒殺……在網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)“雙十一”活動(dòng)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，不少線下商超也陸續(xù)開(kāi)展買(mǎi)一送一、多件折扣等促銷(xiāo)活動(dòng)。呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局圍繞產(chǎn)品價(jià)格、廣告宣傳、消費(fèi)者維權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，為“雙十一”促銷(xiāo)盛宴保駕護(hù)航。

第一，確保產(chǎn)品價(jià)格規(guī)范有序。近年來(lái)，“先漲后降”、“價(jià)保虛設(shè)”等價(jià)格陷阱是市場(chǎng)監(jiān)管的重難點(diǎn)，部分商家通過(guò)抬高促銷(xiāo)前售價(jià)、模糊滿減規(guī)則、對(duì)新老客戶(hù)實(shí)施差異化定價(jià)等方式制造優(yōu)惠假象，甚至出現(xiàn)促銷(xiāo)價(jià)高于日常價(jià)”的反常現(xiàn)象。執(zhí)法人員深入轄區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市，要求營(yíng)業(yè)主體依法依規(guī)明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁通過(guò)虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣或低價(jià)誘導(dǎo)、高價(jià)結(jié)算等方式實(shí)施價(jià)格欺詐行為。

第二，確保廣告宣傳真實(shí)可信。重點(diǎn)關(guān)注各商戶(hù)在促銷(xiāo)時(shí)是否使用模糊不清、引人誤解的宣傳用語(yǔ)，是否對(duì)促銷(xiāo)規(guī)則進(jìn)行充分、清晰的公示，是否存在虛假宣傳、絕對(duì)化用語(yǔ)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲查處使用“最高級(jí)”、“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)、虛假承諾、夸大產(chǎn)品功效或性能的違法廣告。

第三，確保消費(fèi)維權(quán)便捷高效。在消費(fèi)者權(quán)益保障方面，執(zhí)法人員要求商家配備充足的售后人員，并提前告知消費(fèi)者退換貨要求和時(shí)限，同時(shí)，暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理咨詢(xún)和投訴，積極妥善化解消費(fèi)糾紛，確保消費(fèi)者訴求“接得快、辦得好、理得清”。開(kāi)發(fā)區(qū)分局提醒消費(fèi)者，若在“雙十一”遇到消費(fèi)糾紛，可選擇與商家進(jìn)行協(xié)商，還可登錄全國(guó)12315平臺(tái)或者撥打12345投訴舉報(bào)電話反映合理訴求，積極維護(hù)自身合法權(quán)益。

“雙十一”期間，開(kāi)發(fā)區(qū)分局共檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體178戶(hù)，發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)規(guī)則模糊不清的商戶(hù)3戶(hù)，已要求商家立即整改，現(xiàn)已整改完畢。

價(jià)格欺詐、虛假宣傳、售后推諉……開(kāi)發(fā)區(qū)分局將持續(xù)關(guān)注這些“雙十一”老問(wèn)題，并通過(guò)智慧監(jiān)管、專(zhuān)項(xiàng)檢查、行政指導(dǎo)等多種方式，探索構(gòu)建線上線下一體化的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓這場(chǎng)“雙十一”盛宴商品“打折”但消費(fèi)體驗(yàn)“不打折”。（呼和浩特市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）