早上8點(diǎn)，冬霧還未從山間完全散去，重慶市奉節(jié)縣鶴峰鄉(xiāng)觀斗村劉美容的“拼多多驛站”門前，已聚起三三兩兩的村民。隨著卷簾門“嘩啦”一聲推開，這個(gè)不足50平方米的空間熱鬧起來(lái)。

“劉姐，我訂的貓山王榴蓮到了嗎？孩子念叨好幾天了，就想嘗嘗鮮?！薄懊廊?，快幫我看看這取暖器的插頭配得上不？”在此起彼伏的詢問聲中，這座深山小村開啟了嶄新的一天。

在這個(gè)距離重慶中心城區(qū)400多公里、車程近5小時(shí)的偏遠(yuǎn)山村，便利的現(xiàn)代電商正通過一間驛站，真切地改變著村民的生活。這個(gè)成立僅一年多的驛站，已成為連接山村與山外的樞紐，讓位置“偏遠(yuǎn)”不再等同于生活“邊緣”。

“出山”與“進(jìn)山”從前很難

劉美容在村里經(jīng)營(yíng)手機(jī)店已有10余年。她親眼見證了鄉(xiāng)親們寄取快遞的種種不易，“得專門等班車去鎮(zhèn)上取，很不方便。”

這是一個(gè)“長(zhǎng)”在峽谷地帶的三峽移民村。即便在今天，出村都不是一件易事：地勢(shì)落差數(shù)百米、出村山路單程步行至少兩小時(shí)、載客班車兩三個(gè)小時(shí)一趟。

由于路途遙遠(yuǎn)不便，村民們?nèi)ユ?zhèn)里只能坐班車，一個(gè)來(lái)回大半天就沒了，還必須掐著時(shí)間，趕下午3點(diǎn)左右的末班車返程，否則只能換乘其他交通工具，花費(fèi)更多時(shí)間。不僅如此，往返一趟，車費(fèi)近10元，有時(shí)比集市上淘來(lái)的東西還貴。

村里日常生活的主體是50歲以上老人和學(xué)齡孩童。物流“最后一公里”的障礙就像一道“無(wú)形溝壑”，一度阻擋了村民們的消費(fèi)需求，讓網(wǎng)購(gòu)成為能免則免的事。

村民老陳對(duì)此體會(huì)頗深。有一次，在外地工作的兒子給他寄了幾盒特色點(diǎn)心，因?yàn)槿〖槐悖狭藥滋觳诺每杖ユ?zhèn)上。拿到手時(shí)，點(diǎn)心已經(jīng)過了保質(zhì)期，“孩子的一片心意，就這么浪費(fèi)了?！彼锵У卣f(shuō)。

在劉美容印象里，像這樣因取件不便導(dǎo)致食品過期或購(gòu)物體驗(yàn)打折的情況時(shí)有發(fā)生，尤其上了年紀(jì)的老人遭遇更頻繁。而相較“買進(jìn)來(lái)”，“寄出去”更是難上加難。

村里老人想把自家種的臍橙、親手制作的粉條寄給城里的兒女，得提著大包小包輾轉(zhuǎn)奔波，到鎮(zhèn)上去寄。且不說(shuō)高昂的快遞運(yùn)費(fèi)讓老人們舍不得，遙遠(yuǎn)而繁瑣的路程就讓老人們望而卻步。

目睹鄉(xiāng)親們的困境，劉美容萌生了建驛站的想法。她將手機(jī)店隔出一半，申請(qǐng)成為拼多多旗下快遞驛站網(wǎng)點(diǎn)。

“拼多多會(huì)‘一對(duì)一幫扶’和‘手把手教學(xué)’，幫一程、扶一程、送一程，每個(gè)攬件包裹還能賺兩塊錢。”劉美容說(shuō)，平臺(tái)扶持是吸引她加盟拼多多驛站的重要原因之一。而且，拼多多支持所有電商平臺(tái)的包裹在站點(diǎn)收寄，每天都有快遞車準(zhǔn)時(shí)到站取送件，方便很多。

2024年9月，驛站建成，小山村的面貌隨之悄然改變。

生鮮食品與日用百貨一鍵“買進(jìn)來(lái)”

走進(jìn)劉美容的驛站，率先映入眼簾的，是左側(cè)靠墻的五層貨架上五花八門的包裹：小到一枚難找的異型螺絲釘，大到整袋水泥、家電家具，件件碼放整齊。

一位正在裝修新房的村民指著剛到的一批瓷磚說(shuō)：“這已經(jīng)是第三批補(bǔ)貨了。來(lái)回縣城的建材市場(chǎng)太折騰，拼多多選擇多、價(jià)格實(shí)在，還能送到村口，我就一直從平臺(tái)上買?！?/p>

更令人驚喜的是，隨著拼多多“千億扶持”計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)普惠，不僅能讓東部的優(yōu)質(zhì)工業(yè)品進(jìn)入西部家庭，連過去難以觸及的生鮮特產(chǎn)也能跨越千里，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)小山村。

村民李詩(shī)菊不久前收到了一個(gè)從青海寄來(lái)的特殊包裹——在城里工作的女兒給她下單的新鮮羊肉?！芭畠悍钦f(shuō)草原的羊肉香，隔著一兩千公里給我寄來(lái)了。”李詩(shī)菊說(shuō)，盡管路途遙遠(yuǎn)，拆開包裹后，羊肉依然凍得硬實(shí)，“肉確實(shí)新鮮，吃起來(lái)沒有膻味，真的好?！?/p>

前陣子，村民陳強(qiáng)也從劉美容的驛站取回了一箱紅棗。包裹從2000多公里外的“瓜果之鄉(xiāng)”發(fā)出，收到貨時(shí)棗子依然個(gè)大飽滿、色澤紅亮。這讓他頗為感慨：“以前想買點(diǎn)外地好紅棗，要么得等集市上那幾家商戶出攤，要么得專門坐車去縣城百貨大樓買，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。現(xiàn)在一鍵拼單，想要什么規(guī)格和品質(zhì)都可以隨便選?！?/p>

劉美容的驛站，不僅打通了山村快遞物流的“最后一公里”，更成為連接村莊與城市的窗口，讓村民們的日常生活愈發(fā)豐富。拼多多平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“千億扶持”計(jì)劃自2025年4月推出至今，優(yōu)質(zhì)商品SKU（最小存貨單位）同比增長(zhǎng)51%，充分激發(fā)了消費(fèi)潛力。更多西部村落，正加緊融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，越來(lái)越多偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者體驗(yàn)到了平臺(tái)的好產(chǎn)品、好服務(wù)。

地域特產(chǎn)齊力“賣出去”

更大的變革，發(fā)生在“走出去”這一端。劉美容的驛站除了方便村民們每天收快遞，還為村里農(nóng)戶們發(fā)快遞省去不少成本。

劉美容所在的村子幾乎家家戶戶都有幾畝臍橙園。以前想把橙子賣出去，得專門開車?yán)芥?zhèn)上的郵寄點(diǎn)，不僅費(fèi)時(shí)間，成本也下不來(lái)。

自從劉美容把驛站開起來(lái)后，村里的農(nóng)戶們?cè)僖膊挥脼槟毘瘸錾桨l(fā)愁了。拉上貨送到驛站，開車僅需幾分鐘。劉美容還會(huì)默契地幫忙打包快遞、發(fā)貨，進(jìn)一步節(jié)省了成本。

賣臍橙的商家還在驛站門口支起了直播機(jī)位，讓屏幕前的消費(fèi)者們能親眼看到果子的打包過程，“這樣大家對(duì)品質(zhì)更放心，物流成本也降了，農(nóng)產(chǎn)品生意變得更加可持續(xù)。”

說(shuō)起驛站帶來(lái)的改變，75歲的村民余貴英感慨頗深。往年，她家上百棵脆李樹成熟時(shí)，總會(huì)為銷售發(fā)愁。要么天不亮就挑著擔(dān)子去鎮(zhèn)上集市售賣，要么搭客車顛簸幾小時(shí)到縣城叫賣?！白钆孪掠?，果子爛在家里是常事，心疼得睡不著覺?！彼f(shuō)，“現(xiàn)在從地里摘下最新鮮的果子，直接就送到劉美容的驛站打包、裝箱，當(dāng)天發(fā)走了?！庇噘F英透露，僅僅一個(gè)月，果園種的上萬(wàn)斤脆李就銷售一空。

劉美容說(shuō)，每天下午四五點(diǎn)是驛站最忙的時(shí)候，“老人們都知道這個(gè)時(shí)間快遞已經(jīng)全部入庫(kù)，接完放學(xué)的孩子就順便來(lái)取快遞?！?/p>

鄉(xiāng)親們將包裹放在自動(dòng)掃描儀下，“嘀嘀”聲此起彼伏，一個(gè)個(gè)包裹被快速取出。這間不大的快遞驛站，服務(wù)著附近兩個(gè)村莊千余人口，目前日均取件量穩(wěn)定在100多件，逢年過節(jié)時(shí)能突破200件。

如今，劉美容成了全村最信賴的信息“樞紐”。誰(shuí)家橙子熟了愁銷路，誰(shuí)家兒女從外地寄來(lái)了心意，第一個(gè)想到的，總是來(lái)找“劉站長(zhǎng)”。

這份信任，也為劉美容原本清淡的手機(jī)生意注入了新的活力，大伙兒取件時(shí)也會(huì)看看新款手機(jī)、了解新的通信業(yè)務(wù)，門店比以前熱鬧多了。而驛站之外，村里的步調(diào)也與城市的節(jié)奏逐漸合拍。（張緣成）