中國食品安全網(wǎng)訊（記者牛安春）10月30日，百果園發(fā)布以“16年數(shù)據(jù)說 ‘可敬’中國人”為主題的“三無退貨”數(shù)據(jù)長圖。長圖顯示，16年間顧客誠信始終如初——百果園門店數(shù)從百家增至數(shù)千家，服務(wù)體量增長近30倍，累計(jì)服務(wù)顧客超22億人次，但年退貨率卻始終穩(wěn)定在0.8%；顧客誠信自有“倔強(qiáng)”——近6年，“三無退貨”訂單量超930萬，選擇部分退款的顧客占比達(dá)91.2%；顧客用更多信任回應(yīng)企業(yè)——曾體驗(yàn)過“三無退貨”服務(wù)的顧客，70%以上堅(jiān)定選擇百果園超過5年甚至10年，年消費(fèi)過千元的顧客比例是未體驗(yàn)過該服務(wù)顧客的5倍。
有觀察人士評價，一個人一次誠信容易，能一直誠信就不僅僅是誠信了，一群人一直誠信下去，那就更了不起了。可以說，百果園用一組經(jīng)歷長久歲月考驗(yàn)的誠信數(shù)據(jù)，客觀展現(xiàn)了中國人烙印在骨子里的可敬品質(zhì)。
不良信息舉報中心
不良信息舉報平臺
黑貓投訴
廣告刊例