中國食品安全網(wǎng)訊（單永才 陳輝 記者程家武）近日，固鎮(zhèn)縣市場(chǎng)監(jiān)管局濠城所創(chuàng)新服務(wù)舉措，建立“許可證到期預(yù)警臺(tái)賬”機(jī)制，通過主動(dòng)預(yù)警、精準(zhǔn)提醒與全程指導(dǎo)，有效避免了轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營者因證件過期影響正常經(jīng)營的問題，以實(shí)際行動(dòng)提升了營商環(huán)境服務(wù)效能。

上門提醒商戶注意許可證有效期   圖片來源：濠城市場(chǎng)監(jiān)管所

以往，部分經(jīng)營戶因忙于日常經(jīng)營或一時(shí)疏忽，未能及時(shí)辦理許可證延續(xù)手續(xù)，導(dǎo)致面臨證件過期、停業(yè)整改等經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。為有效解決這一痛點(diǎn)，濠城所積極探索主動(dòng)服務(wù)新路徑，創(chuàng)新建立了“許可證到期預(yù)警臺(tái)賬”工作機(jī)制。

該機(jī)制通過對(duì)食品經(jīng)營許可證、小餐飲備案、小作坊登記等信息進(jìn)行系統(tǒng)梳理與動(dòng)態(tài)管理，形成專項(xiàng)預(yù)警工作臺(tái)賬，實(shí)時(shí)顯示各類證件到期狀態(tài)。對(duì)于有效期不足30天的商戶，采取“電話溝通+上門提醒”雙線并行的方式，提前告知續(xù)證事宜，并詳細(xì)指導(dǎo)所需材料與辦理流程，實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。

“平時(shí)店里忙，根本沒注意到備案快到期了，幸好市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員提前一個(gè)月就來提醒，還耐心告訴我需要準(zhǔn)備什么材料，前后不到兩天就辦好了新證，生意真是一點(diǎn)也沒耽誤！”談及此次體驗(yàn)，轄區(qū)一餐飲店負(fù)責(zé)人周女士連連稱贊說。

截至目前，濠城所已成功提醒并協(xié)助1戶食品經(jīng)營許可證、4戶小餐飲備案即將到期的商戶順利辦理延續(xù)業(yè)務(wù)，受到了經(jīng)營者的廣泛好評(píng)。

濠城市場(chǎng)監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：從被動(dòng)管理到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，建立“許可證到期預(yù)警臺(tái)賬”正是市場(chǎng)監(jiān)管部門優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn)。更是通過這種精細(xì)化、前置化的政務(wù)幫扶，讓經(jīng)營者更能安心經(jīng)營、放心發(fā)展，也為基層市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)融合提供了新思路。