中國食品安全報訊（高帆）日前，平?jīng)鍪徐o寧縣市場監(jiān)管局接到一起消費(fèi)者因在超市購買的桶裝純凈水里有渾濁物而投訴水廠的案件，該局及時進(jìn)行了受理，并第一時間分流至水廠所在的八里市場監(jiān)管所，該所通過對水廠、消費(fèi)者以及超市的調(diào)查了解后，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買的桶裝純凈水并非投訴水廠所生產(chǎn)，而是來自該所轄區(qū)的另一家純凈水生產(chǎn)廠家，執(zhí)法人員立即對涉事水廠進(jìn)行了查處。目前，已經(jīng)立案調(diào)查，將等待進(jìn)一步調(diào)查結(jié)果。

接到投訴后，靜寧縣八里市場監(jiān)管所副所長王樂天迅速組織執(zhí)法人員到涉事純凈水生產(chǎn)企業(yè)了解情況，在檢查生產(chǎn)記錄、出廠檢驗(yàn)記錄等資料后，未發(fā)現(xiàn)涉及違法違規(guī)行為。隨后，王樂天又立即與靜寧縣細(xì)巷所取得聯(lián)系，一起到細(xì)巷街道售賣桶裝水的超市了解情況，在詢問、檢查購貨資質(zhì)、調(diào)取進(jìn)貨發(fā)票后鎖定桶裝純凈水的來源，即八里市場監(jiān)管所轄區(qū)的另一家純凈水生產(chǎn)廠家，執(zhí)法人員立即進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，并將處理情況以及下一步的退賠情況向消費(fèi)者做了說明?！罢{(diào)處工作雖然經(jīng)歷了一波三折，但使消費(fèi)者喝到干凈水、安全水、放心水，食品安全等正當(dāng)權(quán)益得到保護(hù)，我們的行動值得。”王樂天說。

一直以來，靜寧縣市場監(jiān)管局始終將快速高效調(diào)處投訴舉報、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作放在首位。關(guān)于食品安全投訴舉報，八里市場監(jiān)管所今年已成功處理10件。據(jù)了解，靜寧縣共有10家純凈水廠，接下來靜寧縣市場監(jiān)管局將集中約談轄區(qū)純凈水生產(chǎn)廠家，規(guī)范市場秩序，加強(qiáng)市場監(jiān)管，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。