中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（孫策 支寶釵）近年來(lái)，鶴崗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足“準(zhǔn)入即監(jiān)管”職責(zé)，以解決騎手“進(jìn)小區(qū)難”為切入口，創(chuàng)新推出信息歸集、智慧通行、部門協(xié)同三項(xiàng)舉措，推動(dòng)網(wǎng)約配送行業(yè)管理提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)配送服務(wù)與小區(qū)治理雙提升。

在信息歸集方面，該局在餐飲外賣平臺(tái)及配送站點(diǎn)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，同步發(fā)放《騎手信息備案表》，采集騎手姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話及車輛號(hào)牌等關(guān)鍵信息，簽訂知情同意書，建立“一人一檔、人車綁定”的騎手信息庫(kù)。以綏濱縣試點(diǎn)為例，已完成全縣48名網(wǎng)約配送員信息全量歸集，實(shí)現(xiàn)從業(yè)信息與車輛信息100%關(guān)聯(lián)，為物業(yè)核驗(yàn)提供權(quán)威依據(jù)。

在智慧通行方面，依托騎手信息數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)合社區(qū)與物業(yè)企業(yè)升級(jí)小區(qū)智慧門禁系統(tǒng)。騎手首次進(jìn)入時(shí)完成車牌登記與信息核驗(yàn)，后續(xù)即可實(shí)現(xiàn)1秒自動(dòng)識(shí)別放行。同時(shí)，指導(dǎo)物業(yè)劃定騎手專用停車區(qū)，規(guī)范停車秩序。實(shí)施以來(lái)，騎手訂單超時(shí)率下降35%，小區(qū)內(nèi)超速、無(wú)序停車問(wèn)題減少60%以上，綏濱縣騎手平均配送時(shí)長(zhǎng)縮短8分鐘，服務(wù)滿意度達(dá)95%。

在協(xié)同機(jī)制方面，牽頭建立市場(chǎng)監(jiān)管局、住建局與物業(yè)企業(yè)三方協(xié)同機(jī)制，明確數(shù)據(jù)共享范圍與安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管環(huán)節(jié)全覆蓋。通過(guò)跨部門聯(lián)動(dòng)，累計(jì)解決物業(yè)核驗(yàn)無(wú)據(jù)、騎手通行受阻等問(wèn)題7件，既降低物業(yè)管理成本，又保障騎手權(quán)益，構(gòu)建起網(wǎng)約配送行業(yè)閉環(huán)治理模式。