中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局 孫一倫）近期，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局針對平臺餐飲主體銷售龍利魚菜品涉嫌以巴沙魚冒充的投訴舉報多發(fā)問題，為切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，強化轄區(qū)商家法律意識，迅速行動，通過“行政提示+商家自查+執(zhí)法跟進(jìn)”模式，有效規(guī)范市場經(jīng)營行為，優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境。

投訴聚焦：“龍利魚”變“巴沙魚”，消費糾紛頻發(fā)

近期，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局連續(xù)收到兩起消費者投訴舉報，反映轄區(qū)內(nèi)部分商家在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售“龍利魚”時，實際提供的是價格較低的巴沙魚，存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費的情況。此類投訴不僅侵害消費者知情權(quán)，也擾亂了正常市場經(jīng)營秩序。

主動作為：靶向提示商家，督促自檢自查

針對投訴焦點，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局迅速梳理轄區(qū)內(nèi)銷售“龍利魚”的商家（包括龍城居、尚橋緣過橋米線等 4 家商家），通過電話逐一開展行政提示：

通報投訴態(tài)勢：向商家明確此類投訴舉報頻發(fā)的現(xiàn)狀，強調(diào)誠信經(jīng)營對維護(hù)品牌和市場口碑的重要性；

科普直觀區(qū)別：向商家講解龍利魚與巴沙魚的價格、外觀、肉質(zhì)等直觀差異（龍利魚價格較高，肉質(zhì)細(xì)膩；巴沙魚價格偏低，凍品常帶厚冰衣），幫助商家精準(zhǔn)識別；

引導(dǎo)溯源核實：要求商家立即對進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行自檢自查，主動向進(jìn)貨商核實產(chǎn)品真實品類，確保所售商品與宣傳一致；

明確后續(xù)檢查：告知商家自檢自查完成后，執(zhí)法人員將隨機開展抽查，對仍存在違法行為的商家依法依規(guī)處理。

商家響應(yīng)：積極配合自查，暴露供應(yīng)鏈問題

商家接到提示后，均積極配合開展自檢自查。自查中發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨環(huán)節(jié)存在標(biāo)識與實際品類不符的問題（如部分商家反映進(jìn)貨袋標(biāo)注“巴沙魚”，但進(jìn)貨商卻宣稱是“龍利魚”）。針對此情況，執(zhí)法人員再次對商家進(jìn)行行政提示，強調(diào)進(jìn)貨查驗義務(wù)，要求商家從正規(guī)渠道進(jìn)貨并留存憑證，確保產(chǎn)品來源可追溯、品類真實準(zhǔn)確。

（商品名稱改正后截圖）

工作成效：強化法律意識，優(yōu)化營商環(huán)境

通過此次“提示+自查+再提示”的閉環(huán)管理，轄區(qū)商家的法律意識和誠信經(jīng)營意識得到顯著提升，紛紛表示將嚴(yán)格規(guī)范進(jìn)貨和銷售行為，杜絕虛假宣傳。下一步，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)關(guān)注此類問題，加大市場巡查和執(zhí)法力度，同時暢通消費投訴舉報渠道，切實保障消費者權(quán)益，推動轄區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。