中國食品安全網(wǎng)訊（孫布爾 記者 張陽陽）為全面展示優(yōu)化消費環(huán)境工作成效，持續(xù)筑牢消費者權(quán)益保護防線，進一步提振消費信心、激發(fā)市場活力，2月5日上午，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局以“黨建引領(lǐng)聚合力 環(huán)境優(yōu)化保權(quán)益 信心提振促消費”為核心，成功舉辦“2026年優(yōu)化消費環(huán)境成果展示暨月月3·15”主題宣傳活動。此次活動由市市場監(jiān)督管理局主辦，自治區(qū)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院提供技術(shù)支持，自治區(qū)市場監(jiān)管局、市發(fā)展改革委、文旅局、工信局等相關(guān)單位，以及企業(yè)代表、群眾代表齊聚一堂，共話消費環(huán)境優(yōu)化，共促消費市場提質(zhì)。

強化源頭治理，凝聚協(xié)同共治強大合力?；顒蝇F(xiàn)場，市市場監(jiān)督管理局首先向社會公眾全面匯報了近年來在優(yōu)化消費環(huán)境、規(guī)范市場秩序、守護消費安全等方面取得的階段性成效，用詳實的數(shù)據(jù)和具體的舉措，展現(xiàn)了首府市場監(jiān)管部門的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。隨后，市發(fā)展改革委、文旅局結(jié)合自身職能，分別分享了在優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費活力、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗與工作成果，進一步凝聚了部門協(xié)同、上下聯(lián)動、齊抓共管的共治共識，為后續(xù)持續(xù)推進消費環(huán)境優(yōu)化奠定了堅實基礎(chǔ)。

為進一步織密消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升維權(quán)便捷度，活動現(xiàn)場舉行了2026年新增消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式，與會領(lǐng)導(dǎo)共同為新增服務(wù)站授牌，推動維權(quán)服務(wù)陣地向基層延伸、向一線覆蓋，讓群眾維權(quán)“少跑腿、好辦事”。同時，新增線下七天無理由退貨商戶代表共同簽署誠信經(jīng)營承諾書并發(fā)出倡議，承諾嚴(yán)格踐行無理由退貨義務(wù)，堅守誠信經(jīng)營底線，主動接受社會監(jiān)督，以實際行動助力營造“放心消費、安心消費”的良好市場氛圍，讓“七天無理由退貨”成為消費者放心購物的“安心鎖”、企業(yè)誠信經(jīng)營的“金招牌”。

聚焦群眾關(guān)切，筑牢消費維權(quán)實操防線?；顒邮冀K堅持以群眾需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)對接消費維權(quán)痛點、難點問題，著力提升群眾維權(quán)能力。現(xiàn)場邀請呼和浩特市家家悅超市等知名企業(yè)代表，分享了在優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、踐行誠信經(jīng)營、提振消費信心等方面的先進經(jīng)驗，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，帶動更多經(jīng)營主體主動參與到消費環(huán)境優(yōu)化工作中來。

針對群眾普遍關(guān)注的消費陷阱、假冒偽劣商品鑒別等問題，活動專門設(shè)置典型案例分享與假冒偽劣商品鑒定講解環(huán)節(jié)，結(jié)合近年來查處的餐飲價外加價、食品虛假標(biāo)注生產(chǎn)日期、特產(chǎn)店誤導(dǎo)銷售等典型案例，深入剖析消費糾紛背后的違法違規(guī)行為，拆解維權(quán)難點，引導(dǎo)群眾認(rèn)清消費陷阱、增強自我保護意識。同時，邀請肉類流通、餐飲服務(wù)、知名商標(biāo)品牌等領(lǐng)域的專業(yè)人員，現(xiàn)場講解肉類、預(yù)包裝食品、餐飲消費、侵權(quán)商標(biāo)商品的鑒別方法及購買注意事項，普及強制認(rèn)證產(chǎn)品相關(guān)知識，手把手傳授維權(quán)技巧，切實將實用、貼心的維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，讓群眾聽得懂、用得上。

堅持宣服結(jié)合，實現(xiàn)展示惠民雙向賦能。此次活動打破單一宣傳模式，將成果展示、知識普及、便民服務(wù)、惠民促銷有機融合，設(shè)置多個分場地同步開展活動，讓群眾在了解政策、學(xué)習(xí)知識的同時，切實享受活動紅利。在“蒙”字標(biāo)促銷專場，邀請多家“蒙”字標(biāo)認(rèn)證企業(yè)參展，集中展示特色農(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、民族服飾等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，設(shè)置促銷攤位和現(xiàn)場體驗區(qū)，通過打折讓利、試吃試用等形式，讓群眾直觀感受“蒙”字標(biāo)產(chǎn)品的高品質(zhì)優(yōu)勢，進一步擴大“蒙”字標(biāo)品牌影響力，拉動地方特色消費升級。

宣傳資料發(fā)放區(qū)現(xiàn)場發(fā)放《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》手冊、消費提示、優(yōu)化消費環(huán)境成果匯編等資料，全方位、多角度普及消費維權(quán)知識、市場監(jiān)管政策和優(yōu)化消費環(huán)境成果，引導(dǎo)群眾樹立科學(xué)消費、理性消費、依法維權(quán)的理念。線下投訴舉報為民服務(wù)站、“你點我檢”活動區(qū)有序運轉(zhuǎn)，工作人員現(xiàn)場接待群眾咨詢，受理消費投訴舉報，消費者可通過掃碼或填寫表格的方式，便捷反映消費訴求、申請關(guān)注產(chǎn)品抽檢，真正打通消費維權(quán)“最后一公里”，讓群眾的合理訴求得到及時回應(yīng)、有效解決。

下一步，呼和浩特市市場監(jiān)督管理局將以此次主題活動為契機，持續(xù)深化黨建引領(lǐng)作用，嚴(yán)格落實優(yōu)化消費環(huán)境三年行動要求，不斷完善消費維權(quán)服務(wù)體系，強化市場監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，持續(xù)推動首府消費環(huán)境優(yōu)化升級。同時，常態(tài)化開展“月月3·15”宣傳活動，推動消費維權(quán)服務(wù)常態(tài)化、精細化，切實守護好群眾消費安全，全力構(gòu)建“誠信、公平、便捷、安全”的消費環(huán)境，為提振消費信心、激發(fā)市場活力、推動首府經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。（呼和浩特市市場監(jiān)督管理局）