中國食品安全報訊（田愛華 記者石巍）近年來，河北省唐山市市場監(jiān)管局以改善消費條件、優(yōu)化消費環(huán)境為主攻方向，全力推進放心消費城市鄉(xiāng)村、商品服務(wù)、線上線下、生產(chǎn)流通“四個全覆蓋”，通過打造更多放心消費場景，賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

打造更多食安消費新場景。814家食品生產(chǎn)企業(yè)全部建立信用檔案和風險、措施、責任“三個清單”，210家食品生產(chǎn)企業(yè)通過HACCP認證，147家食品生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+明產(chǎn)亮造”。該局持續(xù)開展農(nóng)村假冒偽劣食品整治，打造規(guī)范化農(nóng)村食品經(jīng)營店481家。推動學校食堂實施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶+AI”改造提升，在“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋基礎(chǔ)上，引入AI智能抓拍系統(tǒng)，對食堂運行情況進行實時監(jiān)測。他們創(chuàng)新“食責險+宣傳培訓(xùn)+風險防控”模式，全市在保單位15264家，構(gòu)建起嚴密高效的食品安全風險防控體系。

打造更多網(wǎng)絡(luò)消費新場景。唐山市市場監(jiān)管局堅持“監(jiān)管+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，積極打造網(wǎng)絡(luò)直播良好生態(tài)。近期以來，唐山市市場監(jiān)管局積極探索“唐山優(yōu)品+網(wǎng)絡(luò)直播+文旅推介”融合發(fā)展，對域內(nèi)有機產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品、非遺產(chǎn)品、地理標志產(chǎn)品等進行深度挖掘，遴選適合電商銷售的產(chǎn)品納入“唐山優(yōu)品”，持續(xù)開展“家鄉(xiāng)主播、家鄉(xiāng)帶貨”公益直播活動，推動“唐山優(yōu)品”品牌簽約入駐唐山文旅電商直播基地，為直播選品、物流倉儲和平臺對接提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶動越來越多的企業(yè)、農(nóng)戶走好“高質(zhì)量+高流量”的新賽道。

打造更多高效維權(quán)新場景。近年來，唐山市各級市場監(jiān)管部門不斷創(chuàng)新消費糾紛多元化解手段，有效維護消費者合法權(quán)益。暢通12315熱線等群眾投訴舉報受理渠道，建立快速處置機制，強化消費維權(quán)與行政執(zhí)法銜接，加大“訴轉(zhuǎn)案”力度。2024年，唐山市12315系統(tǒng)共接收、處置投訴33064件，舉報14055件，咨詢144901件，為消費者挽回經(jīng)濟損失364.62萬元。