在江蘇常州，外賣配送員徐肖在一次取餐時(shí)發(fā)現(xiàn)一家炸串店后廚衛(wèi)生狀況不佳，他通過手機(jī)“隨手拍”功能記錄并上傳線索。兩天后，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員即對(duì)該店進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查與指導(dǎo)。如今，越來越多的外賣騎手正成為食品安全的社會(huì)監(jiān)督力量。

記者12月26日從江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為發(fā)揮網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體覆蓋廣、靈活性強(qiáng)的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，該省正積極推動(dòng)建立新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)伍，探索構(gòu)建“全民監(jiān)督+專業(yè)處置”的食品安全社會(huì)共治格局。

2025年，江蘇省志愿服務(wù)工作體系持續(xù)完善。江蘇省委社會(huì)工作部印發(fā)《關(guān)于做好新就業(yè)群體志愿服務(wù)工作的通知》，要求各地在開展暖“新”關(guān)愛行動(dòng)的同時(shí)，積極引導(dǎo)新就業(yè)群體參與志愿服務(wù)，融入基層治理實(shí)踐。

在江蘇，推進(jìn)新就業(yè)群體護(hù)航食品安全志愿服務(wù)項(xiàng)目已被納入2025年全省志愿服務(wù)重點(diǎn)任務(wù)清單。江蘇四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展新就業(yè)群體護(hù)航食品安全志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》，提出要建強(qiáng)新就業(yè)群體志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立健全志愿者招募機(jī)制，鼓勵(lì)向新就業(yè)群體頒發(fā)“食品安全監(jiān)督員”聘書，以激發(fā)參與熱情。目前，江蘇全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)聘請(qǐng)外賣騎手擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員已近5000人，“外賣小哥隨手拍”累計(jì)舉報(bào)線索200多件。

放眼全省，江蘇各地正打造具有地域特色的志愿服務(wù)品牌。蘇州工業(yè)園區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以“星騎先鋒”黨建品牌為引領(lǐng)，為騎手開發(fā)學(xué)習(xí)課程，引導(dǎo)其在配送過程中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)“幽靈外賣”、過期食品等問題，推動(dòng)騎手向“民生服務(wù)守護(hù)員、社會(huì)治理信息員”等多重身份轉(zhuǎn)型。騎手楊洋成立了“楊洋小哥工作室”，日常送餐時(shí)堅(jiān)持主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并反饋各類安全隱患。

在無錫江陰市，“暨陽紅騎士”志愿服務(wù)項(xiàng)目將騎手納入基層治理體系。騎手劉海軍通過數(shù)字管理平臺(tái)反映某餐飲店未按規(guī)定使用外賣封簽的情況，執(zhí)法人員接到線索后迅速核查，并指導(dǎo)商戶完成整改。

在為食品安全筑牢防線的同時(shí)，各地也積極為騎手群體提供服務(wù)保障。例如，徐州市銅山區(qū)成立區(qū)外賣配送行業(yè)黨委，建成“暖新驛站”、黨建工作站等13處服務(wù)站點(diǎn)，同步運(yùn)營(yíng)5家“小哥食堂”，為騎手提供休息充電、飲水用藥、優(yōu)惠就餐等暖心服務(wù)，增強(qiáng)其歸屬感。（徐珊珊）