近日，省市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展2025年度優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例征集活動(dòng)，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)及重點(diǎn)企業(yè)積極響應(yīng)、廣泛參與，經(jīng)綜合遴選，最終確定20個(gè)優(yōu)秀案例。

入選案例涵蓋消費(fèi)監(jiān)管創(chuàng)新、維權(quán)機(jī)制完善、放心消費(fèi)行動(dòng)、消費(fèi)教育引導(dǎo)、服務(wù)供給優(yōu)化及協(xié)同共治深化等多個(gè)領(lǐng)域，集中反映了湖南省在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境工作中的創(chuàng)新探索和扎實(shí)成效，體現(xiàn)了創(chuàng)新性、實(shí)效性與可推廣性的有機(jī)統(tǒng)一。現(xiàn)將20個(gè)優(yōu)秀案例名單公布如下：

1. 湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局：“湘”守舌尖安全——以“食安封簽”優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)餐飲消費(fèi)環(huán)境

2. 湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)：打造“315律師在線答疑”公益項(xiàng)目賦能消費(fèi)維權(quán)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化

3. 長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局：探索“1+2+N”長(zhǎng)沙新實(shí)踐 開(kāi)辟消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化新路徑

4. 株洲市市場(chǎng)監(jiān)管局：以“三表”整治破題 用民生溫度賦能

5. 湘潭市市場(chǎng)監(jiān)管局：“人民調(diào)解+司法確認(rèn)”打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”

6. 張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局：打造信用“身份證” 開(kāi)啟放心消費(fèi)“金鑰匙”

7. 益陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局：柔性執(zhí)法全鏈條+法治服務(wù)精準(zhǔn)化 以法治創(chuàng)新優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

8. 懷化市市場(chǎng)監(jiān)管局：“小切口”試點(diǎn)改革 推動(dòng)構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)多元化解機(jī)制

9. 婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局：拓展消費(fèi)投訴公示渠道 提升消費(fèi)維權(quán)透明度

10. 衡陽(yáng)市南岳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局：建立投訴舉報(bào)閉環(huán)處置機(jī)制 持續(xù)優(yōu)化旅游市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境

11. 邵陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局直屬分局：黨建引領(lǐng)+監(jiān)管賦能+車企自治——驅(qū)動(dòng)汽車放心消費(fèi)新生態(tài)

12. 岳陽(yáng)市臨湘市市場(chǎng)監(jiān)管局：創(chuàng)新農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)模式 守護(hù)群眾消費(fèi)權(quán)益

13. 常德市澧縣市場(chǎng)監(jiān)管局：“三維聯(lián)動(dòng)”引導(dǎo)消費(fèi)教育新實(shí)踐

14. 郴州市汝城縣市場(chǎng)監(jiān)管局：“半被”初心筑維權(quán) 創(chuàng)業(yè)沃土育暖商

15. 永州市江永縣市場(chǎng)監(jiān)管局：堅(jiān)持“打宣結(jié)合” 守護(hù)“銀發(fā)”消費(fèi)

16. 湘西州龍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局：優(yōu)化跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制 提升湘鄂渝邊區(qū)監(jiān)管質(zhì)效

17. 湘西州鳳凰縣市場(chǎng)監(jiān)管局：鳳凰古城餐飲行業(yè)星級(jí)“放心消費(fèi)誠(chéng)信商戶”評(píng)選

18. 老百姓大藥房連鎖股份有限公司：萬(wàn)家門店落地“愛(ài)心驛站”提供6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)便民服務(wù)

19. 澳優(yōu)乳業(yè)（中國(guó)）有限公司：深化數(shù)字化創(chuàng)新 滿足消費(fèi)者高品質(zhì)期待——澳優(yōu)乳業(yè)罐內(nèi)碼項(xiàng)目

20. 湖南崀山恒源國(guó)際旅游發(fā)展有限公司：“ODR + 服務(wù)站 + 24 小時(shí)響應(yīng)”三維聯(lián)動(dòng)（楊梅）