中國食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）為深入推進(jìn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，近日，建三江市場監(jiān)管局以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”為主題，啟動(dòng)2025年全國“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”系列宣傳活動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建“誠信、公平、便捷、安全”的消費(fèi)環(huán)境。

本次活動(dòng)聚焦群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)與維權(quán)難點(diǎn)，圍繞食品安全、老年消費(fèi)、“雙十一”促銷等場景，通過多種形式普及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)知識(shí)，發(fā)布消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示與典型案例，提升公眾辨假識(shí)偽與依法維權(quán)能力。同時(shí)，積極宣傳12315投訴舉報(bào)熱線及線上維權(quán)平臺(tái)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)從“事后救濟(jì)”向“源頭預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

活動(dòng)采取“線上+線下”一體推進(jìn)的方式，在商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)廣場等人流密集區(qū)域發(fā)放政策手冊、維權(quán)指南等宣傳資料，提供面對面咨詢；同步利用微信公眾號(hào)、LED屏等載體推送主題標(biāo)語、政策解讀與消費(fèi)提示，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

活動(dòng)現(xiàn)場  圖片來源：黑龍江省市場監(jiān)管局

在強(qiáng)化經(jīng)營者責(zé)任方面，建三江市場監(jiān)管局持續(xù)開展“放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)，引導(dǎo)商超、藥店等主體承諾無理由退換貨，設(shè)立維權(quán)服務(wù)站并推動(dòng)建立異地異店退換貨機(jī)制。組織開展加油站油品質(zhì)量專項(xiàng)核查，重點(diǎn)檢查計(jì)量準(zhǔn)確性與油品標(biāo)號(hào)，簽訂并公示《誠信計(jì)量承諾書》，壓實(shí)主體責(zé)任，增強(qiáng)消費(fèi)透明度。此外，還組織消保、產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)監(jiān)、藥化等多科室聯(lián)合七星市場監(jiān)管所，舉辦“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境大家談”座談會(huì)，邀請企業(yè)、商戶與消費(fèi)者代表共同交流，征集意見建議，營造社會(huì)共治、誠信自律的良好氛圍。

截至目前，活動(dòng)累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員26人次，張貼宣傳海報(bào)30份，發(fā)放資料300余份，接受咨詢38人次，有效傳遞了“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”理念。下一步，建三江市場監(jiān)管局將持續(xù)鞏固宣傳成效，講好市場監(jiān)管為民服務(wù)故事，努力構(gòu)建更加安全、放心、滿意的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升群眾的獲得感與滿意度。