中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(劉威 記者張坤) “咱們這款保健品,能補(bǔ)心補(bǔ)肝補(bǔ)脾補(bǔ)腦補(bǔ)肺!只要堅(jiān)持食用,一定可以健康長(zhǎng)壽!” 在江西省九江市湖口縣某社區(qū)的保健品公司推銷(xiāo)會(huì)上,72歲的趙大爺曾差點(diǎn)被這樣的話術(shù)打動(dòng),準(zhǔn)備花998元購(gòu)買(mǎi)一份“神奇保健品”。這樣的場(chǎng)景,正是當(dāng)前老年消費(fèi)市場(chǎng)亂象的縮影。隨著我國(guó)老齡化率突破20%,老年健康消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng),部分不法商家利用老年人信息滯后、對(duì)健康需求迫切的特點(diǎn),通過(guò)“免費(fèi)體檢”“健康講座”等手段,夸大藥品、保健品功效,誘導(dǎo)老年人高價(jià)消費(fèi)。面對(duì)這一民生痛點(diǎn),江西省九江市湖口縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉構(gòu)建起全方位、多層次的防控體系,在打擊老年人藥品、保健品虛假宣傳方面取得顯著成效。
責(zé)任閉環(huán):讓監(jiān)管“無(wú)死角”
湖口縣市場(chǎng)監(jiān)管局將老年人藥品、保健品虛假宣傳整治納入“群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治”重點(diǎn)任務(wù),成立專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確“縣局統(tǒng)籌、分局包片、網(wǎng)格到人”的縱向責(zé)任鏈,以及“業(yè)務(wù)股室+線索征集+快速響應(yīng)”的橫向協(xié)同機(jī)制。通過(guò)“12315”“12345”平臺(tái)暢通投訴渠道,實(shí)現(xiàn)涉老訴求24小時(shí)響應(yīng),形成“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置”的閉環(huán)管理。通過(guò)責(zé)任閉環(huán)管理,江西省九江市湖口縣共受理涉老消費(fèi)投訴舉報(bào)12起,立案查處5起,辦結(jié)率、群眾滿意度均達(dá)100%.
聯(lián)合執(zhí)法:織密跨部門(mén)“打擊網(wǎng)”
2025年以來(lái),湖口縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合食藥安委、公安、衛(wèi)健等部門(mén),開(kāi)展“老年人藥品、保健品虛假宣傳”專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),針對(duì)涉老虛假宣傳“流動(dòng)性強(qiáng)、隱蔽性高、取證困難” 的特點(diǎn),采取“突擊檢查打現(xiàn)行、蹲點(diǎn)取證補(bǔ)鏈條”的模式,對(duì)市場(chǎng)上涉老虛假宣傳的違法行為進(jìn)行立案查處。截至目前,已累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員超310人次,檢查藥店、商超、養(yǎng)生館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所126余家次,立案查處虛假宣傳案件8起,注銷(xiāo)違法經(jīng)營(yíng)主體1家,罰沒(méi)款2.7萬(wàn)元。
科技賦能:讓“虛假宣傳”無(wú)處遁形
湖口縣市場(chǎng)監(jiān)管局接入省市廣告監(jiān)測(cè)平臺(tái),依托網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)平臺(tái),對(duì)電商平臺(tái)、社交媒體實(shí)施關(guān)鍵詞掃描,對(duì)“神醫(yī)神藥”“養(yǎng)老投資”等高發(fā)領(lǐng)域,堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)即查處、查處即曝光”,用硬核執(zhí)法守護(hù)老年人錢(qián)袋子,讓虛假?gòu)V告無(wú)處遁形。據(jù)統(tǒng)計(jì),該局今年共查處線上違法案件7起,累計(jì)下架違法廣告4條、問(wèn)題視頻2個(gè)、商品1批次。
協(xié)同共治:凝聚社會(huì) “守護(hù)力”
部門(mén)聯(lián)動(dòng)“一盤(pán)棋”:與公安、衛(wèi)健、民政等部門(mén)建立信息共享、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,對(duì)老年人藥品、保健品虛假宣傳行為快速查處。
主體自律“強(qiáng)約束”:督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任,簽訂《規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為提醒告誡書(shū)》,建立進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬、專(zhuān)區(qū)專(zhuān)柜銷(xiāo)售等制度。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者納入“黑名單”,實(shí)施聯(lián)合懲戒。
公眾參與“廣監(jiān)督”:與社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作,建立“防詐宣傳站”,提供常態(tài)化咨詢服務(wù)。同時(shí),在局微信公眾號(hào)發(fā)布老年人藥品、保健品虛假宣傳行為投訴舉報(bào)渠道,形成“人人參與、人人監(jiān)督”的社會(huì)氛圍。
守護(hù)老年人的“健康期盼”,不僅是維護(hù)消費(fèi)公平,更是守護(hù)社會(huì)溫度。江西省九江市湖口縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感,持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì),創(chuàng)新監(jiān)管手段,深化協(xié)同共治,在打擊老年人藥品、保健品虛假宣傳方面不斷發(fā)力,為老年人構(gòu)筑“不敢騙、不能騙、騙不了”且“安全無(wú)憂”的堅(jiān)實(shí)防線,讓“夕陽(yáng)紅”更美更安心。




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