年末正值消費高峰，商家促銷力度和形式更加多樣。河南省消費者協會提醒消費者在購物時結合自身需求，優(yōu)先選擇資質齊全、口碑良好的商超及電商平臺，面對優(yōu)惠打折活動，要認真了解規(guī)則詳情，謹防優(yōu)惠陷阱。

理性充值 謹慎預付誘惑

消費者需注意辨別商家銷售人員宣傳滿減、贈送折扣券等促銷活動，應仔細確認優(yōu)惠卡券的使用范圍和期限等附加限制條件；謹慎辦理一次性充值金額過高、時間跨度過長的預付服務，充值前需要了解商家的經營狀況、口碑信譽等信息，避免因商家經營變動導致損失；可在體驗認可服務后再預付繳費，并與商家簽訂書面合同，明確商品或服務的使用期限、使用節(jié)點、違約后果等內容，同時要求商家開具發(fā)票并妥善保存。

積分清零時間需關注

每到年底，不少商家推出的積分清零活動總會引發(fā)兌換熱潮，許多消費者容易忽略自己積累的積分，而這些積分往往隱藏著不少實用福利，消費者應提前查看積分余額并及時兌換，注意有效期（部分按獲取月份計算），謹慎操作避免損失或信息泄露。經營者應秉持誠信原則，明確積分規(guī)則，通過短信、公告等方式提醒消費者及時兌換。

注意保留消費憑據和合同

購買商品和服務時，應索要發(fā)票，保留相關協議合同。當發(fā)現商家有損害消費者合法權益行為時，及時撥打12345、12315熱線或者在“全國消協智慧315”小程序進行投訴，維護自身權益。