輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，1月26日—2月1日，關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)交易新規(guī)整治平臺(tái)單方任性、大數(shù)據(jù)“殺熟””，全網(wǎng)監(jiān)測(cè)到相關(guān)輿情15976條。主要傳播平臺(tái)分布：網(wǎng)媒：7868條（占比49.25%）微信：4506條（占比28.2%）短視頻：1608條（占比10.07%）。
政策監(jiān)管
01 網(wǎng)絡(luò)交易新規(guī)整治平臺(tái)單方任性、大數(shù)據(jù)“殺熟”
2月1日起，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》正式實(shí)施。此前法官助理馬佳雯解讀亮點(diǎn)舉措，包括強(qiáng)化規(guī)則公示、完善修改征求意見制度、建立溝通協(xié)商機(jī)制。此外，禁止平臺(tái)擅自減損會(huì)員權(quán)益，細(xì)化“大數(shù)據(jù)殺熟”規(guī)定，為構(gòu)建公平網(wǎng)絡(luò)交易生態(tài)提供制度保障。
02 網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地！市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布8起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例
1月31日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布8起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，警示經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)守法律底線。案例涵蓋編造傳播虛假信息侵害商譽(yù)、“偽維權(quán)”、不實(shí)宣傳、非法抓取數(shù)據(jù)、刷單、數(shù)據(jù)搬運(yùn)、商業(yè)混淆等行為，涉及公司被責(zé)令停止違法、消除影響并被處以1萬(wàn)到100萬(wàn)元不等罰款。2025年查辦相關(guān)案件1932件，罰沒7152.94萬(wàn)元。
03 三部門發(fā)布案例懲治違法索賠行為
1 月 29 日，中華人民共和國(guó)最高人民法院、中華人民共和國(guó)最高人民檢察院、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局三部門聯(lián)合發(fā)布 5 件規(guī)范職業(yè)索賠、維護(hù)市場(chǎng)秩序的典型案例。近年來(lái)部分職業(yè)索賠人濫用維權(quán)途徑，甚至通過投放食物異物、偽造商品質(zhì)量問題等方式惡意索賠，實(shí)施敲詐、詐騙等行為，此類案件頻發(fā)且涉案情節(jié)細(xì)碎，易讓商家選擇息事寧人，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)此，行政執(zhí)法與司法機(jī)關(guān)將強(qiáng)化協(xié)作配合，通過全鏈條懲治手段嚴(yán)厲打擊此類違法索賠行為，對(duì)相關(guān)犯罪行為堅(jiān)決依法懲處、絕不姑息。
企業(yè)動(dòng)態(tài)
01 好想來(lái)零食店被指稱重不準(zhǔn) 回應(yīng)系新員工操作失誤
1月25日，浙江慈溪消費(fèi)者在好想來(lái)門店購(gòu) 23 件零食后復(fù)秤，發(fā)現(xiàn)多款商品稱重偏重，累計(jì)多計(jì) 129 克、被多收 6.41 元，其發(fā)布維權(quán)視頻后遭品牌投訴下架。1 月 27 日，慈溪市市場(chǎng)監(jiān)管局赴涉事門店核驗(yàn)電子秤，確認(rèn)計(jì)量合格無(wú)異常。1 月 29 日，好想來(lái)所屬萬(wàn)辰集團(tuán)正式回應(yīng)，稱問題系新員工操作失誤，已對(duì)涉事員工重新培訓(xùn)，多次聯(lián)系消費(fèi)者致歉賠償?shù)传@回應(yīng)。截至 1 月 30 日，雙方仍未達(dá)成協(xié)商，該事件因品牌過往也曾被投訴稱重問題，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)其管理漏洞的質(zhì)疑。
02 好利來(lái)致歉：嚴(yán)令禁售殘次污染產(chǎn)品 涉事產(chǎn)品已全部銷毀
1 月 25 日，浙江臺(tái)州一好利來(lái)門店被曝店員將掉落地面且蹭到顧客鞋面的面包撿起放回展柜繼續(xù)售賣，視頻引發(fā)輿論熱議。1 月 26 日門店回應(yīng)，涉事員工為新入職人員，撿面包后忘記丟棄，已銷毀同批次產(chǎn)品并約談員工。1 月 27 日，好利來(lái)官方客服正式致歉，稱嚴(yán)令禁止銷售殘次、污染類產(chǎn)品，涉事批次產(chǎn)品已全部現(xiàn)場(chǎng)銷毀，后續(xù)將加強(qiáng)員工培訓(xùn)以杜絕類似問題。屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入檢查。
03 重慶正二八百老火鍋違規(guī)收辛苦費(fèi) 監(jiān)管部門責(zé)令停止
1 月 26 日，有網(wǎng)友爆料重慶一家老火鍋店就餐時(shí)被收 “辛苦費(fèi)”，晚餐成人 20 元 / 人、老人小孩 10 元 / 人，賬單顯示 4 人僅該項(xiàng)收費(fèi) 70 元，引發(fā)關(guān)注。1 月 28 日，涉事火鍋店老板回應(yīng)，稱菜品酒水按進(jìn)價(jià)銷售，辛苦費(fèi)用于員工工資，且已在菜單、門口明示，就餐前會(huì)與顧客溝通，個(gè)別有異議的顧客會(huì)免單，該調(diào)整是近期推出，顧客接受度尚可。1 月 29 日，重慶市璧山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布通報(bào)，確認(rèn)情況基本屬實(shí)，涉事店自行增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，已責(zé)令其停止收取該費(fèi)用。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人質(zhì)疑收費(fèi)不合理，也有人認(rèn)為店內(nèi)菜品價(jià)格低廉，老板只是換了成本核算方式。
04 吉香居被方源資本控股92% 五年三度易主引關(guān)注
2026年1月，方源資本旗下主體宣布收購(gòu)醬腌菜龍頭吉香居92%股權(quán)，實(shí)現(xiàn)絕對(duì)控股，此次股權(quán)變動(dòng)于1月20日對(duì)外披露、1月27日相關(guān)公示信息進(jìn)一步曝光，創(chuàng)始人丁文軍及紅杉資本、騰訊資本等前期投資方近乎全面退出。這是吉香居五年內(nèi)第三次控制權(quán)變更，具體來(lái)看，2021年韓國(guó)希杰實(shí)現(xiàn)對(duì)吉香居的控股，2023年7月韓國(guó)希杰拋售全部股份，由紅杉資本、騰訊資本及吉香居管理團(tuán)隊(duì)接盤，時(shí)隔不到兩年半，控制權(quán)再度易主至方源資本。此次頻繁資本變動(dòng)引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注，吉香居方面回應(yīng)稱，股權(quán)變更未影響公司正常經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品供應(yīng)，而市場(chǎng)則聚焦其能否借助方源資本賦能，破解上市困局、完善公司治理。
05 重慶好食雞飯店涉陰陽(yáng)菜單被查 官方責(zé)令停業(yè)整頓退費(fèi)
1 月 29 日晚，重慶一飯店被曝疑似根據(jù)顧客口音使用陰陽(yáng)菜單，同款菜品對(duì)不同顧客標(biāo)價(jià)存在數(shù)十元差價(jià)，相關(guān)爆料引發(fā)輿論關(guān)注。1 月 30 日 ，重慶市沙坪壩區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局官方通報(bào)，確認(rèn)涉事飯店使用標(biāo)價(jià)不一致的兩種菜單行為屬實(shí)，且相關(guān)立案調(diào)查已終結(jié)。監(jiān)管部門已依法責(zé)令該飯店停業(yè)整頓、向消費(fèi)者退還相關(guān)費(fèi)用，并將根據(jù)調(diào)查情況對(duì)其作出進(jìn)一步的依規(guī)嚴(yán)肅處理。
行業(yè)熱點(diǎn)
01 國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)：2月2日起對(duì)威士忌酒實(shí)施5%進(jìn)口暫定稅率
1月30日，國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)發(fā)布公告（稅委會(huì)公告2026年第1號(hào)），明確自2月2日起，對(duì)歸在《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口稅則(2026)》稅則號(hào)列22083000項(xiàng)下的威士忌酒，實(shí)施5%的進(jìn)口暫定稅率。此次稅率調(diào)整源于1月英國(guó)首相斯塔默訪華期間中英達(dá)成的經(jīng)貿(mào)合作成果，將威士忌進(jìn)口稅率由10%降至5%，既是中英經(jīng)貿(mào)合作的重要突破，也將助力全球威士忌產(chǎn)業(yè)拓展中國(guó)市場(chǎng)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)酒類市場(chǎng)多元化發(fā)展。
02 農(nóng)業(yè)農(nóng)村部：我國(guó)水產(chǎn)品總產(chǎn)量連續(xù)36年保持全球第一
1 月 30 日，國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì)介紹長(zhǎng)江十年禁漁中期評(píng)估成果，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部副部長(zhǎng)張治禮表示，我國(guó)水產(chǎn)品總產(chǎn)量已連續(xù) 36 年保持全球第一，2024 年達(dá) 7357.6 萬(wàn)噸，其中養(yǎng)殖產(chǎn)量占比穩(wěn)定在 80% 以上，淡水捕撈占比不足 1.6%。長(zhǎng)江十年禁漁對(duì)水產(chǎn)品供給影響有限，因其禁漁前干流漁業(yè)捕撈量每年不足 10 萬(wàn)噸。目前我國(guó)堅(jiān)持以養(yǎng)為主的漁業(yè)方針，世界水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)量近 60% 來(lái)自中國(guó)，科研機(jī)構(gòu)突破多種珍稀魚類人工繁殖技術(shù)，沿江地區(qū)發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，淡水、海水養(yǎng)殖與遠(yuǎn)洋漁業(yè)協(xié)同發(fā)展，冷鏈物流和市場(chǎng)體系持續(xù)完善，水產(chǎn)品供應(yīng)充足、品質(zhì)提升。下一步，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部將指導(dǎo)沿江各地打造特色產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)漁業(yè)綠色轉(zhuǎn)型升級(jí)。
電商行業(yè)輿情
平臺(tái)動(dòng)態(tài)
01 三大平臺(tái) 2026年貨節(jié)舉措落地 多維度保障消費(fèi)體驗(yàn)
2026 年年貨節(jié)，淘寶、京東、拼多多各推出特色舉措，兼顧優(yōu)惠力度與物流服務(wù)。1 月 19 日淘寶年貨節(jié)正式開啟，推出跨店每滿 200 減 30、商品官方立減 12% 起的優(yōu)惠，同步聯(lián)合主播發(fā)放 30 億元定金紅包，280 + 重點(diǎn)城市實(shí)現(xiàn)春節(jié)正常配送；1 月 25 日 20 點(diǎn)京東年貨節(jié)啟動(dòng)，主打官方直降 5 折起，疊加國(guó)家補(bǔ)貼至高立減 3000 元，家電享專屬換新服務(wù)，物流實(shí)現(xiàn)全國(guó) 360 + 城市除夕至初七正常配送，預(yù)售商品支持除夕當(dāng)日收貨；拼多多年貨節(jié) 1 月中旬啟動(dòng)，核心加碼百億補(bǔ)貼，推出農(nóng)貨國(guó)貨專屬 “超級(jí)加倍補(bǔ)” 最高 5 折，2 月 7 日起上線春節(jié)不打烊活動(dòng)，聯(lián)合圓通、極兔及中國(guó)郵政保障物流，對(duì)參與商家給予全站流量加權(quán)。
02 俞敏洪力挺新任總裁孫進(jìn) 東方甄選謀線下 + AI 破抖音增長(zhǎng)瓶頸
1 月 28 日，東方甄選公布 2026 財(cái)年中期業(yè)績(jī)，總營(yíng)收 23.12 億元同比增 5.7%，成功扭虧為盈，但主陣地抖音訂單下滑、粉絲增長(zhǎng)乏力，線上增長(zhǎng)遇阻。財(cái)報(bào)中東方甄選透露已布局 40 多臺(tái)線下自動(dòng)售貨機(jī)且部分盈利，將在北京中關(guān)村開首家線下體驗(yàn)店，并計(jì)劃聚焦 AI 打造新增長(zhǎng)曲線。在同期財(cái)報(bào)電話會(huì)上，俞敏洪高度認(rèn)可去年 12 月上任的新任執(zhí)行總裁孫進(jìn)，稱贊其為解決問題的高手，認(rèn)同其文化理念，還坦言孫進(jìn)入職一月融入超預(yù)期，雖有少數(shù)管理人員因不適應(yīng)離開，但孫進(jìn)的高效管理讓公司運(yùn)營(yíng)效率提升，未來(lái)也將由其主導(dǎo)公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
本文數(shù)據(jù)來(lái)源：智慧星光輿情監(jiān)測(cè)中心
不良信息舉報(bào)中心
不良信息舉報(bào)平臺(tái)
黑貓投訴
廣告刊例