中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（記者王志輝）近年來(lái)，黑龍江七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境作為提升民生福祉、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要抓手，通過(guò)強(qiáng)化承諾引導(dǎo)、深化宣傳教育、優(yōu)化服務(wù)監(jiān)管等舉措，全力營(yíng)造安全、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，不斷提升消費(fèi)者的滿意度和獲得感。

“承諾 + 引導(dǎo)”，激發(fā)消費(fèi)活力。積極推動(dòng)“放心消費(fèi)”承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)3092家市場(chǎng)主體踴躍參與，覆蓋零售、餐飲、服裝鞋帽等多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體的引導(dǎo)，已有2653家線下實(shí)體店主動(dòng)作出無(wú)理由退貨承諾，讓消費(fèi)者消費(fèi)更有底氣，消費(fèi)熱情顯著提升。

“宣傳 + 教育”，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。為提升消費(fèi)者的自我保護(hù)能力，七臺(tái)河市市場(chǎng)監(jiān)管局組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)公園等宣傳活動(dòng)8次。在微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“消費(fèi)維權(quán)”專欄，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)警示及工作信息60余篇。通過(guò)這些舉措，廣泛普及消費(fèi)知識(shí)，讓維權(quán)意識(shí)深入人心。

“服務(wù) + 嚴(yán)管”，守護(hù)消費(fèi)安全。在優(yōu)化服務(wù)上，依托90個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和875家ODR企業(yè)，今年已高效處理消費(fèi)投訴284起，投訴解決率達(dá)100%。在嚴(yán)格監(jiān)管上，加大食品“你點(diǎn)我檢”和產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度，開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量抽檢26類(lèi)共抽檢255批次產(chǎn)品，合格率98%；開(kāi)展食品抽檢20次共抽檢230批次食品，合格率100%。同時(shí)，精準(zhǔn)回應(yīng)百姓關(guān)切，讓百姓買(mǎi)得安心、吃得放心。