中國食品安全網(wǎng)訊（明宇）隨著數(shù)字消費的蓬勃發(fā)展，食品直播帶貨已成為零售新常態(tài)。為規(guī)范新興業(yè)態(tài)經(jīng)營秩序，保障線上消費者合法權益，近日，重慶市巴南區(qū)龍洲灣街道市場監(jiān)管所執(zhí)法人員主動“觸網(wǎng)入屏”，深入轄區(qū)開展食品直播帶貨專項檢查行動，從品質把控、商品溯源、物流發(fā)貨、售后服務，尤其是直播宣傳話術等多個維度進行全面監(jiān)督與指導，推動“流量經(jīng)濟”走向“規(guī)范經(jīng)濟”。

執(zhí)法人員現(xiàn)場調取直播商品進貨憑證、質檢報告、廠家授權等資料，重點核查商品來源是否正規(guī)、資質是否齊全、標簽標識是否真實準確。尤其對食品、保健品等與健康安全密切相關的品類，要求經(jīng)營者嚴格履行進貨查驗義務，做到“來源可溯、質量可查、責任可究”。

檢查聚焦直播過程中是否存在虛假宣傳、夸大功效、絕對化用語、價格誤導等行為。執(zhí)法人員同步錄屏、實時核驗，對“全網(wǎng)最低價”“銷量第一”“絕對正品”等缺乏依據(jù)的宣傳話術提供現(xiàn)場指導，督促主播及相關團隊嚴守宣傳合規(guī)底線，做到“表述有依據(jù)、宣傳不越界”。

除了前端宣傳與選品，執(zhí)法還延伸至發(fā)貨時效、物流跟蹤、售后服務等環(huán)節(jié)。檢查人員查閱近期訂單履約記錄與客訴處理臺賬，指導經(jīng)營者完善售后機制、優(yōu)化退換流程，提升消費體驗，推動“賣得快”更要“服務好”。

此次行動不僅是監(jiān)管執(zhí)法，更是一次上門普法與合規(guī)指導。執(zhí)法人員結合《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法規(guī)，向運營團隊現(xiàn)場講解常見風險點與合規(guī)要求，幫助其建立從選品、宣傳到售后全流程自律機制。

巴南區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)聚焦直播帶貨等新業(yè)態(tài)發(fā)展，堅持“規(guī)范與培育并重、監(jiān)管與服務同行”，推動轄區(qū)網(wǎng)絡營銷環(huán)境清朗有序，切實維護消費者“云端”購物安全感，助力數(shù)字經(jīng)濟健康良性發(fā)展。